Surface Laptop 4 鍵盤沒有反應

在最後一項方式中能操控，但再重新開機後又無法了

仅 Fn、音量、亮度和电源键工作的问题通常指向键盘驱动程序或固件问题。这些键在硬件级别运行,因此如果正常打字键失败,Windows 可能无法正确检测键盘。

为什么会发生这种情况

表面键盘依赖于集成的驱动程序和固件。如果这些损坏或加载失败,键盘将进入有限模式,只有硬件级键响应。这可能在更新、驱动程序冲突或固件故障后发生。在极少数情况下,这是硬件故障。

修复步骤

重新启动表面

按住电源按钮 20 秒直至其关闭,然后重新打开。这清除了临时状态。

执行两键关闭

保持电源 + 音量向上 15 秒,释放,等待 10 秒,然后打开电源。这会重置固件。

检查更新

转到“设置”>“Windows 更新”并安装所有更新,包括可选固件。

重新安装键盘驱动程序

按 Win + X,打开设备管理器。

展开键盘,右键单击表面键盘驱动程序,选择卸载设备。

重新启动以自动重新安装。

运行表面诊断工具包

从 Microsoft Store 下载。它检查硬件并应用修复。

在 UEFI 中测试

转到设置 > 系统 > 恢复 > 高级启动 > 重新启动 > 故障排除 > 高级选项 > UEFI 固件设置。如果键盘在这里不起作用,很可能是硬件的问题。

如果这些步骤均不起作用,请联系 Microsoft 支持或访问 Microsoft Store 获取服务。可能需要更换硬件。