這個 Microsoft 帳戶已由此裝置上另一名使用者使用，因此您無法將其加入

注意：此回覆為自動翻譯，因此可能包含語法錯誤或不常見的表達方式。

親愛的 @芝瑩 宋, 感謝您聯絡 Microsoft Q&A 論壇，我們很樂意為您提供協助。

此問題可能發生的原因包括：裝置上已有其他使用者綁定相同的 Microsoft 帳戶、您未以系統管理員帳戶登入，或殘留的使用者設定檔與快取憑證導致衝突。

建議步驟

1. 驗證目前使用者權限

按 Win + R，輸入 netplwiz，確認您的帳戶是否列為 系統管理員。

如果不是，請使用具有管理員權限的帳戶登入。

2. 移除舊帳戶憑證

• 開啟 控制台 > 使用者帳戶 > 認證管理員。
• 在 Windows 認證 和 Web 認證 中，刪除與該 Microsoft 帳戶相關的項目。

3. 刪除舊使用者設定檔

• 前往 設定 > 系統 > 關於 > 進階系統設定。
• 在 使用者設定檔 > 設定 下，刪除與該 Microsoft 帳戶相關的舊設定檔。

4. 使用命令提示字元檢查帳戶

• 以系統管理員身分開啟 命令提示字元。
• 執行：net user 以列出帳戶。
• 若要刪除帳戶：net user <帳戶名稱> /delete
• 如果仍顯示「系統錯誤 5」，表示權限不足，請使用管理員帳戶或啟用內建 Administrator。

5. 啟用內建 Administrator 帳戶（如有需要）

• 在命令提示字元輸入：net user administrator /active:yes
• 登出並使用 Administrator 帳戶登入以進行清理。

6. 重新新增 Microsoft 帳戶

• 完成清理後，前往 設定 > 帳戶 > 電子郵件與帳戶。
• 新增 Microsoft 帳戶並確認是否正常運作。

由於我無法存取您的租戶環境，我提供的解決方案可能無法完全解決問題，或可能會出現其他狀況。若發生這種情況，請立即在留言中更新任何新的細節或結果。我會盡力支援您，並盡快協助找到解決方案。

我目前的帳戶不是管理員，也沒辦法用管理員帳戶登入，到第3步驟就無法執行了

我目前的帳戶不是管理員，也沒辦法用管理員帳戶登入，到第3步驟就無法執行了

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您好 @芝瑩 宋, 感謝您的回覆。

出現「系統錯誤 5：存取被拒」代表目前指令未以系統管理員權限執行。刪除使用者設定檔或變更帳戶權限需要系統管理員帳戶。

請依照您的情況選擇下列步驟：

若為 公司/學校管理的裝置

1. 前往 設定 > 帳戶 > 存取公司或學校。
2. 若裝置已加入組織（Azure AD/Entra），只有租用戶管理員可指派本機系統管理員或協助移除設定檔。 請聯繫 IT/管理員：
   • 在 Entra 中將您加入為此裝置的 本機系統管理員（路徑：裝置 > 裝置設定 > 針對已加入 Azure AD 的裝置指派其他本機系統管理員），或
   • 以管理員帳戶登入裝置，協助移除舊的設定檔。

若為 家用/個人電腦（未受管理）

1. 按住 Shift，點擊 重新啟動 > 選擇 疑難排解 > 進階選項 > 命令提示字元。
2. 在命令提示字元輸入：

      net user administrator /active:yes
      
   

3. 關閉命令提示字元並重新啟動。
4. 到 設定 > 系統 > 關於 > 進階系統設定 > 使用者設定檔 > 設定 移除舊的設定檔（如適用）。
5. 或到 設定 > 帳戶 > 電子郵件與帳戶 重新加入您的 Microsoft 帳戶。

重要提醒**：** 移除使用者設定檔會刪除該使用者的本機資料（桌面/文件/AppData）。若需要保留檔案，請先備份。

若無法進入 WinRE 或仍無法以管理員登入

這通常表示裝置受到政策鎖定，或必須由組織端指派管理員。請聯繫 IT 管理員協助操作，或向 Microsoft 支援申請技術支援。

為了更精準協助，若可以，請提供：

Windows 版本（Home/Pro）與版本號（設定 > 系統 > 關於）

是否顯示已連線至 公司或學校

錯誤訊息的截圖（請遮蔽任何個人資訊）

感謝您的耐心，我們會持續協助您。