Windows 10藍屏問題

ting 0 信譽點數
2025-10-29T13:03:49.5+00:00

本人於最近一星期內遇上兩次藍屏錯誤,情況相似,均發生於剛開機進入桌面後不足五分鐘,當時尚未開啟任何程式(包括瀏覽器等),系統即突然跳出藍屏並自動重新啟動。其後可正常使用超過12小時,未再出現問題。

兩次錯誤代碼分別為:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(0x000000d1)(10 月 23 日)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(0x0000001e)(10 月 29 日)

錯誤訊息均提及 intelppm.sys。

系統於 10 月 16 日曾安裝以下三個更新:

KB5066791  

KB5068164  

KB5031224

未能確定上述更新是否與錯誤有關。

另外,曾參考網上社群建議,於第一次藍屏當晚已執行以下系統檢查指令(sfc /scannow)結果顯示無異常

此外我亦已經執行以下指令

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth  

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth  

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

惟系統於今晚再次出現藍屏。

經過兩次藍屏後,已停用 intelppm.sys,目前尚未能確定是否仍會再出現問題。是次發問主要想了解上述 Windows 更新是否可能與錯誤有關。

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3 個回答

排序依據: 最實用
  1. 熱情熄 心冷 5,390 信譽點數
    2025-10-30T11:59:47.0366667+00:00

    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    這個表示驅動程式錯誤。

    intelppm.sys

    這是錯誤的驅動程式。

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  2. ting 0 信譽點數
    2025-10-29T14:09:55.55+00:00

    我最初發問就是想確認是不是 Windows Update 搞的鬼,結果自己查資料才發現真的是它。刪掉之後就完全沒問題了。

    說真的,有時候社群根本幫不上忙,還不如自己動手查。

    (2025年11月3日問題已解決)

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  3. David-M 126.1K 信譽點數 獨立顧問
    2025-10-29T13:41:41.6766667+00:00

    你好。我是大卫,我很乐意帮助您。


    蓝屏问题可能有多种原因。有必要进行调查。


    请查看您的计算机是否创建了小型转储文件。

    这些文件位于“C:\Windows\Minidump”中。

    (如果您没有“Minidump”文件夹,请检查它是否在复数“Minidumps”中。

    将您拥有的任何文件复制到桌面并将它们存储在 ZIP 文件中。然后,将 ZIP 文件上传到云端 (OneDrive),选择共享,并获取链接。

    然后,将 ZIP 文件的链接发布到此处,以便我查看。


    我等待你的回复。

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