商務基本版帳號無法進行登入驗證，出現Error Code: 399287

此回复为自动翻译，因此可能存在语法错误或表达不自然之处。

你好，@Alfred Wang，

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发布问题。

您遇到的错误代码通常出现在您的电话号码被用于多重身份验证（MFA）时，被 Azure PhoneReputation 服务标记为“信誉不佳”或可疑号码。最终会导致短信或电话验证被阻止，即使该号码在其他 Microsoft 服务中仍然有效。

由于您使用的是企业帐户，您的 IT 管理员可以为您重置 MFA。请理解，作为论坛版主，我们没有权限为您更改此设置。为了重置您帐户的 MFA，请联系您的 IT 管理员，并请他们按照以下步骤操作：

1. 登录 Microsoft Entra - Microsoft Entra admin center.
2. 进入“用户” > “所有用户” > 点击受影响的帐户（用户显示名称）

进入用户页面后，点击“撤销会话”

另'外，您可以点击“身份验证方法”，在此处查看 MFA 选项，例如：

点击三个点，选择“删除”

3. 点击“撤销多重身份验证会话”

4. 撤销后，点击“要求重新注册多重身份验证” 下次登录时，您将能够重新设置身份验证方法。

希望这些步骤能帮助您解决问题。请尝试以上方法，并告诉我结果。如果问题仍然存在，我将很乐意继续协助您寻找解决方案。

感谢您的耐心与理解。如有任何问题或需要进一步帮助，请随时联系我。

期待您的回复。

由于我们当前的测试环境使用的是英文界面，截图也将以英文显示。但您完全可以在中文界面中执行相同的操作。

如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并给予好评。如果您对该答案有其他问题，请点击“评论”。

注意：如果您希望收到此线程的相关电子邮件通知，请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知功能。

1.目前連‘登录 Microsoft Entra - Microsoft Entra admin center.’都登入不了！

2.個人工作室，沒有IT管理員⋯

3.有沒有技術支援窗口可聯繫？

謝謝！

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你好，@Alfred Wang，感谢您确认并提供更多详细信息。为了更好地协助您，请在我发起的私人消息中与我们分享您的电子邮件账号。这将有助于我们更准确地定位问题，并指导您完成相应的步骤或联系相关部门。

在登录您的账户时，请尝试以下操作：

选择 登录选项

点击 在 Microsoft 身份验证器应用中批准请求

按提示完成身份验证器应用中的 MFA 设置，以便日后使用

如何访问私人消息：

在您的帖子顶部查找横幅

点击 查看消息

希望这些步骤能帮助您顺利恢复访问。我将随时为您提供支持——如果问题仍然存在或您有任何疑问，请随时回复。我会很乐意继续与您一起找到解决方案。

感谢您的耐心与配合，期待您的回复。感谢您确认并提供更多详细信息。为了更好地协助您，请在我发起的私人消息中与我们分享您的电子邮件账号。这将有助于我们更准确地定位问题，并指导您完成相应的步骤或联系相关部门。

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按提示完成身份验证器应用中的 MFA 设置，以便日后使用

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