請洽硬體商客服。
通常會要你循維修保固管道送修。
從裝置管理員看有沒有打問號裝置,有的話,表示有偵測到硬體,可以試著更新驅動程式。沒有的話,通常硬體就出問題。
硬體出問題有可能是電容問題,可以試著斷電重開機,斷電要斷 30 秒,讓電容的電放完,但電容老化就不是放電的問題,可能造成根本偵測不到硬體或硬體無法正常使用 (驅動程式正常時)
所以最終的結論是洽詢 硬體商客服。
不能連WiFi並在網路介面卡找不到任何選項,但在未連線的情況下不能做任何更新和安裝的程序,即使重設電腦亦找不到任何與WiFi 有關的選項