無法啟動 office 2024

Max 5 信譽點數
2025-09-11T10:01:50.6433333+00:00

輸入購買來的 office 2024 序號,出現下面的訊息。這樣的狀況已經超過72小時。

請稍後回來兌換您的產品密鑰。
錯誤代碼: TokenStateScrapped
相互關聯識別碼: 775a75d1-8279-4b65-94ae-8028512efcfa
時間戳記: 2025-09-10T03:42:36.160Z

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | 其他
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3 個回答

排序依據: 最實用
  1. 熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
    2025-12-16T14:36:03.7433333+00:00

    Office 2024 只能掛在個人帳號,你這帳號是組織帳號,只能用 Office 365 。

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  2. 朱 宜暄 0 信譽點數
    2025-12-16T09:15:49.6133333+00:00

    無法啟用電腦 Office 3651765875983951

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  3. John Jefferson Doyon 90,560 信譽點數 獨立顧問
    2025-09-11T15:28:38.3366667+00:00

    嗨,我是约翰!我会帮你解决这个问题。

    该错误通常表示激活过程存在问题,而不是产品密钥本身存在问题。

    为了缩小范围,我建议首先检查您的互联网连接是否稳定,然后确保 Office 已完全更新。之后,尝试在 Office 中注销您的 Microsoft 帐户,然后使用您用于购买或兑换 Office 2024 许可证的同一帐户重新登录。


    如果问题仍然存在,最好卸载任何现有版本的 Office 以避免冲突。

    就是这样:

    • 打开控制面板>程序>程序和功能。
    • 查找任何版本的 Microsoft Office 或 Office 应用程序,右键单击,然后选择卸载。
    • 完成后,为了安全起见,请重新启动计算机。

    然后,若要重新安装 Microsoft 365,请执行以下作:

    • 前往 https://account.microsoft.com/services
    • 使用链接到订阅的同一 Microsoft 帐户登录。
    • 找到您的 Microsoft 365 订阅,然后单击“安装”按钮。
    • 这将下载 Office 应用程序的安装程序,只需运行它并按照步骤作即可。

    如果有任何不清楚的地方或“安装”按钮仍然没有显示,请随时告诉我。我很乐意带您完成它!


    点击“添加评论”让我知道。

    问候

    约翰·法学博士

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答案可由問題作者標示為「已接受」,而由仲裁者標示為「推薦」,這可協助使用者知道答案解決了作者的問題。