使用M365 outlook附檔xlsx無法開

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您好 @山山

感謝您在 Microsoft Q&A 論壇上提出問題。

根據錯誤訊息，這可能是由於 Excel 的安全性設定，或是該檔案並非完全符合 .xlsx 格式所導致。 為了協助我們進一步調查，請您協助釐清以下事項：

• 此問題是否僅發生在這個特定檔案，還是同一系統中的多個檔案都出現相同情況？
• 該檔案是透過 OneDrive 或 SharePoint 網站分享的，還是直接從本機上傳的？
• 如果該檔案是從 OneDrive/SharePoint 分享的，是否可以使用 Excel Online（網頁版）正常開啟？
• 使用者是透過哪種方式開啟檔案的：預覽模式還是使用 Excel 開啟？
• 受影響使用者的 Excel 版本與組建號是多少？（可在「檔案 > 帳戶 > 關於 Excel」中找到）

在此期間，請要求受影響的使用者嘗試以下解決方案：

1. 以安全模式開啟 Excel 啟動 Excel 時按住 Ctrl，或在「執行」對話框中輸入 excel /safe。然後使用「在 Excel 中開啟」選項嘗試開啟該檔案。

如果問題仍然存在，請繼續進行下一步。

2. 使用「開啟並修復」功能

• 點選「檔案 > 開啟」。
• 點選包含損毀活頁簿的儲存位置與資料夾。
• 在「開啟」對話框中，選取損毀的活頁簿。
• 點選「開啟」按鈕旁的箭頭，然後選擇「開啟並修復」。
• 依照提示讓 Excel 嘗試修復檔案。

供您參考：修復損毀的活頁簿

請讓我們知道這些步驟的執行結果。我們很樂意進一步協助您。

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請洽系統開發者。

有可能他用的 Excel 輸出元件版本過舊，導致不相容。

已經用安全模式開啟檔案，還是不行

已經嘗試過使用「開啟並修復」功能，還是出現同樣的警告訊息，按‘’是‘’修復後，還是一樣無法打開。

嗨 @山山，

感謝您的更新以及嘗試初步的疑難排解步驟。

請問您能否確認：您是否僅在 Outlook 中開啟 Excel 附件時遇到問題？還是將檔案儲存到電腦後，在 Outlook 之外開啟時也會出現相同的問題？

由於即使在安全模式下使用「開啟並修復」功能後問題仍然存在，我們建議您嘗試以下幾個額外的解決方案，可能有助於解決此問題：

啟用 Windows 防火牆

如果 Windows 防火牆服務被停用，Outlook 可能無法開啟附件。

• 請按下 Windows + R，輸入 services.msc 並按 Enter
• 找到「Windows 防火牆」，右鍵點擊並選擇「啟動」（如果尚未啟動）

參考資料：無法從 Outlook 中的外部來源開啟 Word 檔或 Excel 電子表格

如果問題仍然存在，請繼續執行以下步驟：

1. 檢查 Excel 和 Windows 的版本

請確認發送者與接收者所使用的 Excel 版本與 Windows 版本。某些情況下，舊版 Office 或系統環境可能會導致附件開啟時出現相容性問題。

• 檢查 Excel 版本：開啟 Excel > 檔案 > 帳戶 > 關於 Excel
• 檢查 Windows 版本：按下 Windows + R，輸入 winver 並按 Enter

如果該檔案是由自動化系統產生，請確保該系統已更新，並以完全相容的 .xlsx 格式產生檔案。

2. 儲存並從 Excel 開啟檔案

請勿直接從 Outlook 開啟附件：

• 右鍵點擊附件並選擇「另存新檔」
• 手動開啟 Excel，前往「檔案 > 開啟」，選擇剛才儲存的檔案

3. 使用 OneDrive 上的 Excel 線上版

若要確認是否可透過 Excel 線上版存取該檔案：

• 將附件儲存至您的電腦
• 將檔案上傳至 OneDrive
• 在 OneDrive 中找到該檔案，並使用 Excel 線上版開啟

此方法有助於判斷問題是出在本機 Excel 應用程式，還是檔案本身。

請確認以上各點，並在嘗試這些步驟後告知我們結果。我們將很樂意繼續為您提供協助。

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