teams無法登入657rx

你好@程柏豪

感謝您聯繫我們。根據您的描述，請嘗試以下步驟來重設登入資料：

1. 登出並關閉應用程式： 請完全登出您的 Outlook、Teams 以及其他 Office 應用程式（如 Word 或 Excel）。 確保這些應用程式都已完全關閉。
2. 斷開工作帳戶連結： 前往【Windows 設定】>【帳戶】>【存取工作或學校帳戶】。 如果有列出您組織的帳戶，請選取它並點選【中斷連線】。若系統提示，請重新啟動電腦。 例如（您的【中斷連線】按鈕會是藍色，而不是像我測試環境中的灰色 - 由於我們目前的測試環境是英文介面，所以截圖也會以英文顯示。不過，你完全可以在中文介面上執行同樣的操作－按鈕和圖示的位置是一樣的）：
3. 清除 Windows 認證： 在 Windows 搜尋欄輸入「Credential Manager（認證管理員）」並開啟它。 前往【Windows 認證】。 在【一般認證】區段中，移除所有與 Office、Outlook、Teams 或 Microsoft Office 相關的認證。 在【網頁認證】區段中，清除與 Microsoft 帳戶相關的快取認證。 詳細資訊請參考：Windows 中的認證管理員
4. 清除 Teams 快取（重要）： 完全退出 Teams 應用程式（在系統匣中右鍵點選 Teams 圖示並選擇【結束】）。 按下 Win + R，輸入 %appdata%\Microsoft\Teams 並按下【確定】。刪除此資料夾中的所有內容。 詳細資訊請參考：清除 Teams 用戶端快取
5. 重新登入： 重新啟動您的電腦。 開啟 Teams 桌面應用程式並使用您的帳戶重新登入。
6. 我也找到一則與您情況相似的討論串，並已有「已接受的解答」，您可以參考這裡：how to fix "Something went wrong. [657rx]" - Microsoft Q&A

請注意，我們的初步回應可能無法立即解決問題。不過，透過您的配合與更詳細的資訊，我們可以共同找出最佳解決方案。

若您需要進一步協助，請隨時告知。

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