7/2自動續約扣款 我在7/3取消訂閱 申請退款 為什麼7/29還是扣了款項顯示退款失敗

你好

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我理解意外费用是多么令人沮丧，尤其是在取消订阅之后。让我来帮你。

以下是可能发生的事情：

1. 7/2 收费 – 这是您的订阅的自动续订，其中可能包括根据当前定价增加费用。
2. 7/3 取消 – 很高兴您及时取消;但是，根据服务的不同，有时会在系统范围内处理取消之前最终确定费用。
3. 7/29 费用 – 如果您在 7/29 看到第二次扣款，则这可能是计费重试尝试或待处理的退款撤销（如果原始退款失败）。

要解决此问题，请执行以下作：

请登录 account.microsoft.com/services 来验证您的订阅状态。确保它显示为“已取消”并截取屏幕截图以供记录。

** 使用此链接提交**退款请求：Microsoft 的退款支持页面按照说明进行作

如果您已经提交了请求但失败了，您可以在此处直接与支持代理聊天： 联系我们 - Microsoft 选择您的产品，然后选择“计费和订阅”→“与现场代理聊天”。

我希望这有帮助

如果问题仍然存在，请随时与我联系

此致敬意

与生俱来的祝福 |Microsoft Q&A 支持审核员