如何修正手機上onedrive word, excel等程式的「最近使用檔案」，使之正確顯示（最近使用檔案會自動消失，要進入原路徑才能開啟）

亲爱的 Jimmy：

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛支援团队。

我了解当您在移动设备上使用 Word 和 Excel 时，「最近使用的文件」列表持续被清除，确实会造成不便，尤其是当您依赖该列表以快速访问文件时。 感谢您已尝试重新安装应用程序并重新登录。

为了协助我们进一步调查，烦请您确认以下事项：

• 您是通过独立的 Word 和 Excel 应用程序，还是通过 Microsoft 365 Copilot 移动界面来访问这些文件？
• 您是否在 多个设备上都遇到此情况，还是仅限于某一台装置？

以下是一些有助于解决问题的疑难排解步骤：

疑难排解步骤

1. 检查「最近使用的文件」列表设置 Office 应用程序允许自定义「最近使用的文件」列表。 如果显示最近文件的设定被停用或设为零，清单可能会显示为空白。 您可以通过以下方式进行调整：

打开 Word 或 Excel

前往档案 >选项> 高级

在显示区段中，检查显示最近使用的文件数量的设置

2. 选择此项文件 为避免文件从列表中消失，您可以考虑钉选它们：

开启档案

点击文件名称旁的3点菜单

选择钉选至最近使用
3. 同步冲突或帐户问题 如果您的 Microsoft 账户在多个设备间同步，旧设备或旧的使用阶段可能会覆盖最近清单。 请确认：

您已使用正确的帐户登录

没有其他设备正在同步过时的数据

您已清除应用程序缓存（特别是在 Android 设备上）
4. 直接使用 OneDrive 应用程序打开文件 和依赖最近列表，您也可以直接从 OneDrive 应用程序打开文件 ：

启动 OneDrive

导航至档案的文件夹路径

点击以在 Word 或 Excel 中开启

这样可以确保文件是从原始位置开启，并可能有助于重新填入最近列表。

敬祝 順心， 周日 |Microsoft Q&A 论坛支援专员

Sunday AB 您好：

感謝您的回覆。

首先關於事項確認：

• 我是透過word和excel應用程式來訪問這些文件的。
• 我目前僅使用筆電與手機開啟這些文件，並且只在手機遇到此情況。

接著是疑難排解步驟執行狀況。

1. 檢查「最近使用的文件」列表設置

我已從電腦版word和excel的
檔案 > 選項 > 進階
找到顯示最近使用文件的數量，並確認未停用且數量足夠(25)，
但在行動版應用程式未成功找到相關設定。

2. 釘選文件

已嘗試過，同樣會在一日內被清除。

3. 同步衝突或帳戶問題

已確認使用正確的帳戶登入。

確實沒有其他設備正在同步過時的數據。

至於應用程式緩存，想請教如何確認當前的檔案非緩存狀態？只要檔案沒被開啟，也沒有任何檔案編輯到一半跳到其他畫面，是否就是沒有緩存？

4. 直接使用 OneDrive 應用程式打開文件

這我也有試過，也是跟2.的結果一樣會被清除。

最後想確認，
word和excel應用程式雖然未找到「最近使用的文件」列表的設置，但在onedrive應用程式的設定中有看到「同步離線檔案」這項設定，是否有可能和此設定有關？

以上回覆，期待支援團隊進一步的指導，感謝！

Jimmy Lu