Outlook重新下載後桌面本無法開啟

raneewu-4949 20 信譽點數
2025-07-22T03:16:20.4033333+00:00

發現桌面的Outlook無法開啟,重新下載後出現這個問題
顯示發生錯誤
出現問題,Outlook無法裝置你的帳戶。請再試一次。如果問題仍然存在,請與電子郵件管理員聯繫。請問要如何排查此問題,謝謝截圖 2025-07-22 上午11.09.44

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由問題作者接受的回答
Jeanie H 11,880 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
2025-07-22T04:37:31.43+00:00

Ranee Wu,您好, 

感謝您在微軟問答論壇 (Microsoft Q&A forum) 中張貼您的問題。 

根據我們的理解,您在 Outlook 桌面應用程式中設定帳戶時遇到問題,且應用程式顯示了如圖所示的錯誤訊息。 

為了能更準確地診斷問題,能否請您確認以下資訊: 

  • 這是否為您的工作帳戶? 
  • 您使用的帳戶類型為何(例如:Microsoft 365、Exchange、IMAP、POP)? 
  • 您目前是否可以透過網頁瀏覽器(OWA - Outlook 網頁版應用程式)存取您的電子郵件? 

我們也已發送了一則私人訊息給您,以請求您的電子郵件地址。請檢查並回覆該訊息。 

此問題很可能與連線問題或「自動探索」(Autodiscover) 程序有關,該程序可能會受到防火牆或代理伺服器的影響。 

在我們等待您回覆的同時,您可以先嘗試以下解決方案: 

嘗試手動設定帳戶 

在錯誤畫面上,請點擊**「變更帳戶設定」的選項。 使用者影像 選擇手動設定**,並輸入由您的電子郵件供應商提供的傳入 (IMAP/POP) 和傳出 (SMTP) 郵件伺服器資訊。 

輸入詳細資訊後,請再次嘗試登入,並檢查問題是否仍然存在。 

請嘗試上述解決方案,並讓我們知道結果。請理解,我們的初步回覆可能無法立即解決問題。但有您的協助和更多詳細資訊,我會盡力幫助您。 

期待您的回覆! 


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請注意:如果您希望收到此討論串的相關電子郵件通知,請依照我們說明文件中的步驟來啟用電子郵件通知功能。

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1 個其他答案

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  1. raneewu-4949 20 信譽點數
    2025-07-25T07:37:24.0333333+00:00

    Hi Jeanie @Jeanie H
    謝謝你的幫忙。我們嘗試了你提供的方法後,目前問題排除了。

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