無法登陸WINDOW系統

我們使用翻譯服務來協助使用者。如有語法錯誤，請諒解。

您好，順便問一下，我注意到您把我最初的回覆標記為沒有幫助。我非常感謝您的回饋，並致力於為您帶來正面的體驗。

無法登入 Windows 跟無法登入 Outlook 是兩件事...

我們使用翻譯服務來協助使用者。如有語法錯誤，請諒解。

謝謝你告訴我。

需要澄清的是，我是一位獨立顧問，無法存取您的個人訂單或訂閱記錄。但我可以逐步幫助您解決問題。

> 出現「購買」或「重新啟動」訊息可能是由於以下常見原因之一：
> 裝置未正確登入與訂閱關聯的 Microsoft 帳戶。
> Office 尚未正確啟用或需要刷新許可證資訊。
> 該應用程式可能使用沒有訂閱的其他 Microsoft 帳戶登入。

您可以嘗試以下方法來檢查狀態嗎？
> 開啟任何 Office 應用程式（如 Word 或 Excel）。
> 前往「檔案」>「帳戶」。
> 在產品資訊下，檢查目前登入的帳戶。
> 確保它與您購買訂閱時使用的帳戶相符。

另外，您可以使用同一個 Microsoft 帳戶登入並存取https://account.microsoft.com/services 。您應該會在那裡看到您的有效訂閱。

請告訴我你看到了什麼。

根據您E-MAIL的回覆 如下

按一下“重新啟用”，然後選擇“購買”以線上續訂 Microsoft 365 訂閱。

而我們向貴公司購買的產品 (服務) 實際到期日為2025/09/21

訂單編號: ead2d6b5-2e06-4378-954d-8528451047ec

為何還需要選擇“購買”以線上續訂 Microsoft 365 訂閱?!

我們使用翻譯服務來協助使用者。如有語法錯誤，請諒解。

大家好，

只是想確認一下您是否仍然遇到此問題。如果您看到黃色警告欄顯示“訂閱已過期”，您可以嘗試以下操作：

按一下“重新啟用”，然後選擇“購買”以線上續訂 Microsoft 365 訂閱。

如果您最近從零售商處購買了新的未使用的 Microsoft 365 產品金鑰，則可以選擇「輸入金鑰」來啟動它。

如果您仍然需要幫助或已經解決了問題，請告訴我，如果您需要進一步的指導，我會在這裡！