EXCEL 異常

您所提到的方式我都之前已嘗試過，但問題依然無法解決，而且我在三台不同的電腦上都出現相同的情況。

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

親愛的弒小痕，

祝您好，感謝您在 Microsoft 社區中發帖。對於您遇到的不便，我深表歉意。 為了更好地説明您， 您能否提供 我之前 給您的答覆。

以下是解決 Excel 中各種問題的一般故障排除步驟。逐個嘗試，並在每個步驟后檢查結果：

1. 將您的辦公室和 Windows 更新到 Microsoft 網站的最新補丁。Microsoft 不斷發佈 Office 和 Windows 補丁以糾正已知錯誤。
2. 對 Office 安裝執行快速修復 - 修復 Office 應用程式 - Microsoft 支持
3. 請查看 C：\Users\User_Name\AppData\Roaming\Microsoft\Excel（將使用者名替換為您的使用者名，您可以通過在資源管理器位址欄中複製並粘貼以下內容（不帶引號）直接到達此處 - “%appdata%\Microsoft\Excel\”） 並查看是否包含少量檔/資料夾。將這些檔案移至其他位置（即創建這些檔案/資料夾的備份並從此處刪除所有檔案/資料夾）。因此，將 Excel 資料夾設為空白。
   • 現在打開檔，看看問題是否消失。
   • 注意 - 要查找 Excel 路徑，您需要找到 XLSTART 路徑。Excel 資料夾包含 XLSTART 資料夾（如果您的 XLSTART 路徑不在 Appdata 中）
     • 打開 Excel
     • Alt+F11
     • 如果「即時視窗」不可見，請鍵入 CTRL+G。也可以通過「立即視窗」>檢視訪問相同內容
     • 鍵入 “？應用。StartupPath“，然後按 Enter 鍵
     • 您將在下面找到自己的路徑。
4. 您可以使用新的使用者配置檔登錄 Windows，看看是否有説明。
5. 關閉 Hey Cortana 並重新啟動電腦（在 Excel 性能緩慢時尤其有用）。
6. 有時，這是由於excel無法訪問預設印表機造成的。關閉所有 Office 應用程式，並通過 Start > Devices and Printers 將預設印表機更改為其他印表機。它可能是一些物理的、 One Note 或 XPS 或 PDF 或其他任何東西。如果這是問題所在，那麼您將需要更新預設印表機的印表機驅動程式。 還要從 Internet 將所有印表機驅動程式升級到最新版本。
7. 許多第三方應用程式也會導致該問題，例如 Tuneup Utilities、Abby Finereader、Kaspersky Anti Virus  等。看看你是否安裝了它們中的任何一個。一一關閉它們，看看是否有説明。
8. 有時，載入項可能會導致問題。要確定載入項是否有問題，請在安全模式下啟動 Excel，然後查看問題是否已消失。如果是，則正常啟動 Excel 並逐個禁用載入項，然後每次禁用載入項時再次啟動 Excel 以確定罪魁禍首載入項。
   • 要在安全模式下啟動 Excel：
     • 按住 CTRL 鍵並按兩下 Excel 圖示
     • 或者在 Windows 圖示上方的搜索框中，鍵入不帶引號的“Excel /s”並輸入
9. 受保護檢視中的問題
   1. “文件>選項”>“信任中心”>“受保護視圖”>“信任中心設置”> 取消選中所有選項
   2. >> 信任中心 > 信任中心設置 > 檔阻止設置 > 取消選中所有選項

（作為參考，您可以查看以下主題 - http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_2013\_release-excel/cannot-open-some-office-files-after-upgrading-from/c103ee49-2e87-4421-ad96-f433ec77ec54） 10. 轉到 C：\Program Files （x86）\Microsoft Office\Office16，查找 EXCEL.EXE

- 右鍵按下此項，在“屬性”中，在“兼容性”選項卡中，選中“以管理員身份運行此程式””
- 啟動 Excel。您可能會再次收到此錯誤。關閉 Excel 並取消選中「以管理員身份運行此程式」，然後再次啟動 Excel。您應該不會再收到該錯誤。
- （如果資料夾路徑不正確，則必須手動查找EXCEL.EXE，例如 Program Files （x86） 可能是 Program Files。或者您甚至可以在 C： 驅動器中搜尋 EXCEL.EXE

11. 檔>選項 > 高級 - 在常規部分（在高級中非常向下），選中“忽略使用動態數據交換 （DDE） 的其他應用程式”。關閉並重新啟動 Excel。取消選取「忽略使用 Dynamic Data Exchange （DDE） 的其他應用程式」。關閉並重新啟動 Excel。您應該不會再收到該錯誤。（基本上，DDE 應保持未選中狀態）
12. 如果以上方法不能解決您的問題，重新安裝 office 可能會（也可能不會）解決您的問題。通過下載 Fixit 工具和 從 車電腦解除安裝 Office - Microsoft 支持 並運行它來完全刪除 MS Office。在嘗試重新安裝之前，請確保您已準備好許可證密鑰。如果您沒有許可證金鑰，請不要嘗試重新安裝。如果您已註冊副本，您還可以通過在 Web 上登錄您的帳戶來安裝 MS Office（我仍然不知道您的帳戶是什麼類型，因此我無法給我確切的連結）。

我再次為這次不愉快的經歷深表歉意。我期待您的資訊，如果您有任何問題，請隨時與我聯繫 - 我很樂意為您提供説明。祝您度過美好的一天。 

此致敬意

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 社區支持專家。

此檔案崩櫃後 在開啟後會自動變成安全模式 但還是以樣會崩潰

• 關閉 COM/Excel 載入項
  • > Add-ins 的 File > Options >查找 COM Add-ins （Excel Add-ins） > Go...並取消選取所有內容。按兩下確定並重新啟動Exce

這邊我也查閱過 設定過

下面是第三台 電腦產生崩潰 目前依然無解中

失敗的應用程式名稱: EXCEL.EXE，版本: 16.0.18827.20164，時間戳記: 0x684cd5b0

失敗的模組名稱: EXCEL.EXE，版本: 16.0.18827.20164，時間戳記: 0x684cd5b0

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000b73114

失敗的處理程序識別碼: 0x8bc

失敗的應用程式開始時間: 0x01dbe4da7ff27d0c

失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE

失敗的模組路徑: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE

報告識別碼: b4a436db-a459-4eac-801c-377aaa58a4ab

失敗的套件完整名稱:

失敗的套件相關應用程式識別碼:

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

親愛的弒小痕，

祝您好，感謝您在 Microsoft 社區中發帖。對於您遇到的不便，我深表歉意。

感謝您提供的資訊。為了更好地説明您，您能否提供更多詳細資訊，例如：

• 您的帳戶類型是什麼？這意味著您的帳戶是個人帳戶或由組織 - 學校或公司創建的。
• 您的問題持續了多長時間？
• 在問題出現之前，您記得哪個更改應用於您的設備嗎？
• 誰是設備的所有者？您還是您的組織？

關於您 檢查問題，我想提供其他提示，您可以考慮：

1. 在安全模式下啟動 Excel。如果 Excel 不再崩潰，則原因可能來自載入項
   • 關閉 COM/Excel 載入項
     • > Add-ins 的 File > Options >查找 COM Add-ins （Excel Add-ins） > Go...並取消選取所有內容。按兩下確定並重新啟動Excel
2. 創建新的使用者 Window 配置檔，啟動 Excel 並檢查它是否崩潰。
3. 檢查 Windows & Office 是否更新

感謝您的耐心和善意。 我期待著您的資訊，如果您對 Microsoft Office 有任何疑問  ，請隨時與我聯繫 - 我很樂意為您提供説明。祝您度過美好的一天。 

此致敬意

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 社區支持專家。

在其中一台電腦上，我還進一步嘗試以下系統層級的排除方式：

• 執行過 系統檔案修復指令（包含 sfc /scannow 及 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth）
• 移除並重新安裝 Office
• 確認該電腦沒有特殊防毒或安全軟體干擾

即使如此，問題仍然持續。