OneNote出現同步處理錯誤

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OneNote出現同步處理錯誤

匿名

您好，我目前是使用Mac桌上版onenote，今天無意間按到一個右上角的同步按鈕，接下來就再也無法開啟該筆記本中任何內容與分頁，皆會顯示“同步處理錯誤請重新整理此筆記本以繼續同步處理”，按了“立即重新處理”以後又回到原點，顯示我們無法開啟此節。原本沒事的筆記本，點進去以後也變成無法開啟，可是我到one drive裡面開啟筆記本檔案，可以在瀏覽器上瀏覽，資料都還在。

我已經嘗試登出帳號, 更新軟體等方法都沒有回應，請問我該怎麼做，謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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3 個回答

Answer 1

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好

這是我對您的問題的第二次跟進。我們想知道您向我們提出的問題是否仍在進行中。如果是，請回復該線程，以便我們繼續解決您的問題。

謝謝。

問候

福迪 B.

Microsoft 版主

Answer 2

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好

我們注意到您尚未回復我們上次的回復。我們想知道您向我們提出的問題是否仍在進行中。如果是，請回復該線程，以便我們繼續解決您的問題。

問候

福迪 B.

Microsoft 版主

Answer 3

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好

歡迎來到 Microsoft 社區論壇。請接受我們最熱烈的問候和最真誠的希望，儘管您發現自己處於何種情況，但一切都好。

聽起來 Mac 上的 OneNote 卡在 同步處理錯誤迴圈中，阻止您訪問筆記本。由於數據在 OneDrive Web 上仍然可見，因此問題可能出在 Mac 應用程式的同步過程中 ，而不是筆記本本身。以下是一些修復它的步驟：

可能的修復

1. 重啟 OneNote 和 OneDrive

完全關閉 OneNote 。
打開 OneDrive，確保它正確同步，然後重新啟動 OneNote。

2. 清除 OneNote 快取

開啟 Finder，然後按 Cmd + Shift + G 並輸入： ~/Library/Containers/com.microsoft.onenote.mac/Data/Library/Application Support/Microsoft/OneNote
刪除 Cache 資料夾。
重啟 OneNote 並檢查問題是否仍然存在。

3. 重置 OneNote 同步

打開 OneNote → 首選項 → 帳戶。
註銷您的 Microsoft 帳戶，然後重新登錄。
再次嘗試同步筆記本。

4. 重新安裝 OneNote

從 Mac 上卸載 OneNote。
從 Mac App Store 下載並安裝它。
打開 OneNote 並檢查筆記本是否正確同步。

5. 檢查 OneDrive 同步狀態

打開 OneDrive 設定 並確保已啟用 Office 文件協作 。
如果 OneDrive 未同步，則可能會影響 OneNote。

希望這有説明。

此致敬意

福迪 B.

Microsoft 社區版主