Samsung Gallery 和 OneDrive無法同步最新的照片問題

匿名

我的samsung gallery 要上傳照片到one drive時,按立即同步完,最後都會跳回還沒同步的時間,很困擾,最新拍的照片都沒辦法同步到one drive.

4／1 14：07開始同步

4／1 14:08後,同步的狀態還是停留在之前有同步成功的時間,

一直沒辦法同步最新的照片

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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6 個回答

匿名

2025-04-02T05:38:34+00:00
您好 INGRID LI，

歡迎來到微軟社區。我理解照片同步異常的不便。

同步失敗可以先從網絡排查開始，您可以先嘗試切換網絡環境，目前您使用的是Wi-Fi，您可以暫時連接至別的 Wi-Fi以及切換為5G移動網絡後再嘗試看看如何。

如果依舊沒有解決，您可以嘗試在三星設備上重置網絡設置，

在三星手機上，打開設置，在搜索框輸入“重置”，然後找到“重置Wlan和藍牙設置”，之後，您將需要重新輸入Wi-Fi密碼。

如果說重置網絡後同步依然存在問題，可能是三星圖庫與OneDrive的鏈接出現異常，可以考慮斷開連接然後重新開啟同步。

Samsung Gallery 和 OneDrive - Microsoft 支援服務
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然後按照以上文檔中的步驟重新同步，看看如何。

如果您有任何問題，請告訴我。

致以最誠摯的問候、
Ian - MSFT | 微軟社區支持專家
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