我從 Apple 購買了 Microsoft 365，但 Word 顯示無法連結到我的 Microsoft 帳戶，請協助綁定帳戶。

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尊敬的 Yan，

感謝您就將 Microsoft 365 訂閱（通過 Apple 購買）連結到 Word 中的 Microsoft 帳戶時遇到的問題與我們聯繫。 對於給您帶來的不便，我深表歉意，我在這裡幫助儘快解決。

為了有效地説明您，如果您能提供以下詳細資訊，我們將不勝感激：

1. 設備和系統資訊
   • 您使用的是哪種設備？
     • 如果是 Mac，目前安裝的 macOS 是什麼版本 ？
     • 如果您使用的是 iPad 或 iPhone，您執行的是哪個版本的 iOS ？
   • 您最近是否更新了設備上的系統？
2. 錯誤代碼或消息
   • 當 Word 顯示它無法連結到您的 Microsoft 帳戶時，它是否顯示特定的錯誤代碼或消息？
3. 其他 Microsoft 應用程式
   • 您是否在其他 Microsoft 365 應用程式（如 Excel、 PowerPoint、 Outlook 或 Teams）中遇到同樣的問題？
4. 使用的 Microsoft 帳戶
   • 您是否使用用於啟動訂閱的同一 Microsoft 帳戶登錄到 Word？
5. 認購確認
   • 您能否確認您的 Microsoft 365 訂閱顯示在您的 Apple ID >訂閱下？

獲得此資訊后，我們可以繼續開始説明您進行有針對性的故障排除。請隨時回復請求的詳細資訊或附上錯誤消息的屏幕截圖。我很樂意指導您完成後續步驟。感謝您的合作和理解。

此致敬意

本-V-MSFT |Microsoft 社區支持專家

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祝你有美好的一天，Yan！我希望你一切順利。

距離我們上次收到您的消息已經有一段時間了。 已經有一段時間了，我寫信是為了看看這個問題的進展如何。您能否根據前面的問題提供更多資訊，以便我們繼續為您提供更好的説明。任何更新將不勝感激。 我們期待很快收到您的來信。祝您有美好的一天！

此致敬意

本V – MSFT |Microsoft 社區支持專家