無法登入

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嗨，yipsin hang，

感謝您的聯繫。要進一步調查，我們首先需要確認您嘗試登錄的平臺以及受影響的賬戶類型。

您能否澄清一下受影響的帳戶是 Office 365 商業帳戶 還是 個人 帳戶？

• 如果這些帳戶是 Office 365 商業帳戶。請注意，如果您是最終使用者，請與您的 Office 365 全域管理員協調以處理此步驟，管理員必須訪問 Microsoft Entra 管理中心並按照以下步驟作：
  1. 搜索 Microsoft 資訊保護 API
  
  2. 按兩下「屬性」並從「否」更改為“是”
     

3. 等待 30 分鐘，然後以使用者身份再次登錄。

• 如果全域管理員 （GA） 帳戶也被鎖定，導致無法訪問 管理中心，請聯繫 Microsoft 的熱線支援 以獲得緊急説明。 客戶服務電話號碼 - Microsoft 支援
• 如果受影響的帳戶是個人帳戶 Outlook.com 帳戶，則需要由 Microsoft 個人支援團隊解決此問題，該支援團隊專門解決與 Outlook.com 相關的錯誤。請訪問以下連結尋求説明： https://support.microsoft.com/en-us/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME （以個人帳戶身份登錄，然後提交工單）

如果您覺得此答案有説明，請投票，以便它可以幫助解決進一步的類似問題。

再次感謝您的理解。
此致敬意

凱薩琳五世 - MSFT |Microsoft 社區支持專家