Excel2016 部分檔案無法正常啟動

Question

Excel2016 部分檔案無法正常啟動

匿名

直接開啟與他人共用的檔案時，excel會卡在正在啟動之畫面，長時間無法成功開啟檔案

並且當我點選 X ，並想要開啟空白之EXCEL時，也會無法開啟

背景處理程序關閉後可以正常使用一般檔案

目前若有事先開啟空白EXCEL就可以正常開啟共享檔案，但想請問是否可以解決無法直接開啟共享檔案之問題

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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7 個回答

Answer 1

匿名

確認 DDE 選項沒勾：

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Answer 2

匿名

您好，感謝您的回覆。

下圖為增益集設定截圖

增益集中看起來並無較特殊之增益集(不確定是否上述皆為微軟增益集)，並且已將增益集全數停用，問題仍然存在

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Answer 3

您好，感謝您的回覆。

以下是我針對您提出的建議嘗試後的結果。

1.您无法打开 Excel 应用程序时，您是否遇到特定的提示或错误代码 ？

並沒有跳出特定提示或代碼，畫面將停留在正在啟動，長達30分鐘以上

2.是否试过以管理员身份运行 Excel 应用程序，以查看能否正常进入和使用 Office？

有切換成管理員帳號運行Excel，會發生相同的問題(卡在正在啟動)

3.在服务和订阅选项中：检查订阅状态是否正常/显示

此為公司提供之office2016，產品金鑰應是正常授權之狀態

4.停用加载项（排除三方加载项干扰）

目前已將作用中的增益集，全數取消作用，但問題仍然存在。

5.修复 Office

也有嘗試過進行修復，問題仍然存在。

Answer 4

匿名

檢查 Excel 內有無非微軟增益集

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Answer 5

你好，欣榕刘。

欢迎您造访微软社区中心。

我了解到您目前遇到了 Excel 2016 部分档案无法正常启动，但若事先开启空白EXCEL就可以正常开启相关的问题。

我想和您确认更准确的信息，以便我可以更准确地确定您遇到的问题并更好地帮助您：

您无法打开 Excel 应用程序时，您是否遇到特定的提示或错误代码 ？你可以与我分享它的屏幕截图，这样我就可以更直观地了解你现在正在经历的事情。
是否试过以管理员身份运行 Excel 应用程序，以查看能否正常进入和使用 Office？ 在您的帐户下检查您的订阅状态： 建议您登录以访问 Microsoft 账户> 在服务和订阅选项中：检查订阅状态是否正常/显示;

一旦我了解更多关于上述内容的信息，我将能够为您提供更有针对性的帮助。在回复之前，根据您提到的问题，建议您尝试以下步骤：

1-> 停用加载项（排除三方加载项干扰）：

文件>选项 >加载项 >COM加载项>GO>停用所有选项

     [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0b0bd1cc-de46-4b91-b949-53bb8d72033e?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")

如果确定是三方加载项干扰，您可参考有类似问题的以下线程，【移除第三方应用程序/加载项中的Microsoft Office功能】：Ouverture fichiers word ... - Communauté Microsoft（建议使用翻译器翻译）

2->修复 Office：修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持;

您可随时与我分享完成以上操作之后事情的进展，您的回复将为我们后续解决该问题提供方向。如有不明白或任何疑问，欢迎随时与我联络！

致以真挚的问候

Hannah.Z- MSFT |Microsoft 社群支持专员