打電話怎麼找到真人客服人員服務

親愛的客戶您好，

感謝您的來信。很抱歉您在聯繫客服時遇到困難。

我們想提醒您，M365 的客服電話將於 2025 年 1 月底停止服務，從 2025 年 2 月 1 日起，撥打這些電話號碼的客戶將聽到中斷提示錄音。為了幫助您更順利取得支援，我們已更新了 Microsoft 支援網站，並提供了通向 Microsoft 支援全球頁面的連結。

1. 您可以通過以下網站獲取支援資訊：https://aka.ms/msphone
2. 若您遇到無法成功連接的情況，您可以聯繫線上客服，告知需要電話支援並留下您的聯絡電話，客服人員會安排專員與您聯繫。

您可以根據以下步驟進行聯繫：

• 進入 Microsoft 支援網站： 連絡 - Microsoft 支援服務
• 選擇「聯繫支援」
• 選擇「產品與服務」
• 選擇「類別」
• 點選「確認」
• 選擇「與支援代理聊天」或「請求回撥」

3. 此外，對於 M365 商業版用戶，管理員也可以通過 M365 中心提交服務請求工單，讓我們的支援團隊為您提供進一步協助。如果您是貴組織的 Microsoft 365 管理員，您可以使用您的 Microsoft 365 管理員帳戶登入 Microsoft 365 管理中心，然後選擇**「支援」>「幫助與支援」，輸入您的問題並選擇「聯繫支援」**。如果您不是管理員，請參閱如何查找我的 Microsoft 365 管理員。

若您有任何進一步的問題，請隨時告知，我們會竭誠為您提供協助。

謝謝您的耐心等待，祝您一切順利！

誠摯的，
Community Moderator | Sophia