Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | iOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
可是不是特定檔案是所有Outlook, Teams等用iphone or ipad都不能截圖, 之前可以但去年底開始不行
手機突然無法截圖ms office app的相關畫面
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
iPhone突然無法截圖ms office app的相關畫面，包含outlook、excel、word…等，截圖結果皆為黑畫面。是否是軟體安全性設定issue?
能否取消或關掉設定，讓我能正常擷取畫面內容？
Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | iOS
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匿名
2025-03-26T12:50:24+00:00 -
匿名
2025-03-26T11:24:25+00:00 特定檔案的話，可能有 IRM 管制權限。
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匿名
2025-03-26T05:35:54+00:00 我們公司的狀況也是這樣，請求支援
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匿名
2024-12-29T09:44:56+00:00 尊敬的SHIH-SYUN，您好
感謝您的回覆。
我想我們需要判斷這是 Office 應用問題、iOS 設備問題還是組織策略問題
- 您身邊是否有個人設備？即登入個人帳戶，最好與發生問題的設備是同一個型號和系統版本，查看是否會發生該問題。
- 您的同事是否有使用一樣的設備？是否會發生該問題？我們無法排除是否受到了組織策略的限制。
- 如果確認您的同事沒有遇到該問題，建議您嘗試解除安裝Office應用，重新安裝檢視狀況。
我期待您的回覆。
致以真誠的敬意
Tracy - MSFT | 微軟論壇支援專員