Microsoft 365 與 Office | PowerPoint | 家用版 | Windows
一系列 Microsoft 簡報圖形產品，提供建立簡報及新增圖形效果 (例如多媒體物件和具有文字的特殊效果) 的工具。
HI,
Case close,
日前送去維修中心將SSD和RAM全換過之後目前使用上已經沒有問題了
365 PPT的投影片放映會導致當機
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
正常開啟PPT但是按下投影片放映後沒有辦法下一頁至結束，PPT直接凍結當機
開新的使用者環境來測試全白環境下的PPT投影片放映
在PPT安全模式下也是
第一頁空白無法下一頁結束放映
另外不曉得有沒有關聯
點開選項後要點選"自訂功能區"也會造成凍結當機
Microsoft 365 與 Office | PowerPoint | 家用版 | Windows
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2025-03-26T04:55:02+00:00 -
匿名
2025-03-10T13:02:01+00:00 你好，LuuuuuL。
歡迎您訪問微軟社區中心。
我了解到您目前遇到了PPT幻燈片放映相關的問題。我十分理解您此時的心情，請不要擔心，我將盡全力幫助您。
根據您提到的上述問題，建議您可以先嘗試以下步驟：
📌將PC啟動到安全模式，然後回退Office版本
1.進入Windows安全模式： （請使用翻譯器查看）Windows 10如何进入安全模式 - Microsoft Community
2.回退Office版本1、關閉所有Office軟件，在“開始菜單”中查找“命令提示符”（或“cmd”），右鍵單擊並選擇【以管理員身份運行】;
- 在提示符處輸入以下代碼：： cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
Enter;
3 然後鍵入 Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.+ Version（例如：）
Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20152您可隨時與我分享完成以上操作之後事情的進展，您的回覆將為我們後續解決該問題提供方向。
期待您的回覆，如有不明白或任何疑問，歡迎隨時聯繫我們！
致以真摯的問候，
Hannah.Z- MSFT | Microsoft 社區支持專員