想取消訂閱微軟365並申請退款

你好，我還是希望有人跟我電話聯絡協助我，麻煩你

我把年繳當成月繳了,所以多付了幾千塊,我已經退訂了,可是我的三千元什麼時候回到我的帳戶,請快點回覆我好嗎

這三千塊對我很重要.

我的微軟365 今年5月27日自動續訂，我想取消訂閱並申請退款，請問如何申請回覆 EndFragment

曾璟婷 您好，

歡迎訪問微軟支援社群！

我瞭解到您想要取消Microsoft 365的訂閲，您可以先嘗試自助操作：

• 登錄Microsoft 賬戶網址：account.microsoft.com，點擊[訂閲]，在這裏可以看到您的Microsoft 365訂閲。
• 點擊 管理 ，您就能看到取消訂閲的選項了。
• 點擊取消訂閲之後，下拉，點擊 [我不想要我的訂閲]。

退款金額會根據您剩餘的訂閲時長來折算，通常會在3-5個工作日到賬，但一般都會儘快到賬。

如果您在操作的時候存在疑問，或者對退款政策或到賬金額存在異議，可以聯絡專門的在綫支援部門。作爲社群成員，我們只能爲您提供建議。無法協助您查詢賬戶或者賬單。而在綫支援客服能夠做到這些，並幫助您取消訂閲並退款。

聯絡在綫支援：

• 點擊此連結：連絡 - Microsoft 支援服務
• 在搜索框裏面輸入您的問題，例如[退款]。
• 點擊[取得協助]（需要先登錄您的個人Microsoft 賬戶）
• 點擊最下面的[聯絡客戶服務]

• 在[產品與服務]，選擇Microsoft 365 和 Office。
• 在[類別]選擇管理我的訂閲。
• 點擊[確認]

請注意：支援客服僅在固定時間工作，因此，如果您看到[支援不可用]，請在白天的工作時間再次嘗試聯係。如果您需要電話支援，可以向支援人員説明，並提供電話號碼，支援人員會向您回電。

希望這些信息對您有所幫助！

此致，

Eliac | 微軟社群支援專員