「您的購買已成功，但我們無法將其與您的Microsoft 帳戶建立關聯」

Question

匿名

已於去年購買Microsoft 365 personal還未過期, 用Mac 打開word時被告知需啟用，但點選啟用並輸入帳戶後，跳出「您的購買已成功，但我們無法將其與您的Microsoft 帳戶建立關聯」，請問該如何處理？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

您好阿比QQ，

歡迎來微軟社區。

看起來您遇到訂閲相關的問題，我理解這造成的不便。由於這是一個提供技術支持的社區，無權調查賬單和訂閲方面的問題，更建議你通過直接聯係微軟計費部門的在綫支持來解決問題。

以下是詳細步驟：

進入連絡 - Micrsoft 支援服務，然後按照以下步驟操作。

僅在上午九點到下午六點的當地工作時間可用。

希望這對您有用。

伊恩 | 微軟社區支持專員