one drive無法使用、無法新增、檢視任何資料夾

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

親愛的 angelac20：

我們高度重視此問題，並充分理解當前狀況帶來的困擾。

值得欣慰的是，部分用戶反饋的「OneDrive 網頁存取異常（顯示驚嘆號提示內容不存在）/500 內部伺服器錯誤」問題，已於全球範圍內全面修復。現在您可以安全存取檔案，感謝您在問題期間的耐心反饋與配合！

立即驗證

1. 強制重新整理瀏覽器（Ctrl+F5）並重新造訪 OneDrive 網頁版。
2. 若仍顯示異常提示，請嘗試以下操作：
   • 清除瀏覽器快取（以 Microsoft Edge 為例）：
     • 開啟 Edge 瀏覽器 → 點選視窗右上角「⋯」→ 設定。
     • 選擇 隱私權、搜尋與服務 → 於「清除瀏覽資料」區塊點選 選擇要清除的項目。
     • 勾選「快取的影像和檔案」→ 點選 立即清除。
   • 切換網路環境（例如使用手機熱點測試連線）。

免責聲明：瀏覽器自動儲存暫存網路檔案以加速頁面載入，清除快取有時可修復網站異常。操作前請備份書籤等個人資料以避免遺失。

感謝您對 Microsoft 產品的信任！ 我們將持續優化服務可靠性，提供更穩定的雲端體驗。

若此解決方案對您有效，請在討論串下方點擊「是」，此舉可將資訊標註為對其他用戶有幫助，協助遇到相同問題的客戶快速獲得解答。感謝您的配合。

此致
米婭 |Microsoft 社群支援專員