Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
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嗨 CHEUNG PUI YAN (24100467)
日安!感謝您在 Microsoft 社區發帖。我們很樂意為您提供説明。請注意,我們的團隊將用英語回復您的問題,您可以用您的母語發佈您的回復,我們將在內部進行翻譯。
對於此問題給您帶來的不便,我深表歉意。根據描述,我瞭解您對 Microsoft Authenticator 應用程式有問題。
請理解,這個 Microsoft Answers 社區主要是 處理 或説明 使用者 解決 Microsoft 365 商業版產品的某些 問題 ,我們也在 指導正確的平臺 給 使用者一些 特定的問題需求。 由於您的查詢是關於 Microsoft Authenticator 應用程式的,因此我們有一個單獨的社區團隊,因此建議通過 問題 - Microsoft Q&A 發佈,以便該團隊的支援代理可以驗證併為您提供必要的資訊。
為了縮小問題範圍,請確認您使用的是 M365 學校帳戶還是Microsoft個人帳戶 (hotmail.com/outlook.com/live.com)。
如果您的帳戶 Microsoft個人帳戶 (hotmail.com/live.com/outlook.com),請回復我們,以便我們讓個人帳戶團隊獲得進一步的説明。
如果是關於 M365 學校帳戶,我懇請與組織的 IT 管理員聯繫。管理員可以按照以下 方法重置您帳戶的身份驗證方法 管理 Microsoft Entra 多重要素 - Microsoft Entra ID |Microsoft 學習。
如果您有任何問題,請隨時告訴我。非常感謝您的合作和理解。
真誠地
沈磊