有訂閱,但他還是擋著不讓我登入跟使用編輯相關功能

匿名
2025-02-12T05:07:04+00:00

有訂閱,但擋著不讓我登入跟使用編輯相關功能,如此三張截圖所示

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 其他 | Android

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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4 個回答

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2025-02-17T05:38:43+00:00

    您好, 正和 施

    感謝您對問題的進一步回應和補充說明。 如果您無法登入,請嘗試新增別名,然後嘗試使用別名登入。 

    新增別名  在「新增別名」下,執行下列其中一項:建立新的 Outlook.com 電子郵件地址,並將其新增為別名。將現有的電子郵件地址新增為別名。並嘗試清除平板電腦和手機的登入憑證。前往裝置上的應用程式管理,找到對應的應用程式,然後選擇「儲存」→「清除快取記憶體」和「清除資料」。開啟應用程式設定,手動登出目前登入的 Microsoft 帳戶,並取消勾選「保持登入狀態」選項。完成後,請嘗試再次登入。最誠摯的問候Kyra - MSFT | 微軟社區支援專家

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  2. 匿名
    2025-02-13T16:29:25+00:00

    365的訂閱在電腦上並沒有問題,但是問題是出現在安卓的平板跟手機的登入,所以你提供我的處理方法是電腦的,對我現在平板跟手機無法登入沒有關係阿?

    如果社群無法處理,能否給我相關IT經理的聯絡資料

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  3. 匿名
    2025-02-13T03:32:29+00:00

    您好, 正和 施

    歡迎來到 Microsoft 社區。我了解到您在登入時被提示無法找到您的公司帳戶,我也了解這對您造成的不便。關於這種情況,請嘗試在設定中連結工作帳戶。 開啟設定 - 帳戶 - 連結工作或學校帳戶 - 在此登入您的公司帳戶。 

    在此期間,請嘗試此連結,看看是否能正常登入。 

    Microsoft account | 首頁 

    如果您在登入時仍出現帳號無法識別的情況,那麼請聯絡貴公司負責此領域的 IT 經理,看看是否有某些權限未啟用。Microsoft 也無權進一步操控公司帳戶,請您了解這一點。如果您有任何其他疑慮或問題,我們也會盡力幫助您。最誠摯的問候Kyra - MSFT | 微軟社區支援專家

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