開啟加密Excel檔案時沒有回應

匿名
2024-12-06T07:57:36+00:00

已嘗試：

  1. 重新安裝microsoft office
  2. 使用safe mode (Office)
  3. 關閉所有增益集
  4. repair檔案及microsoft excel

試過上述方法仍然出現此問題，求解決方法，謝謝。

基本資料：

版本 Windows 11 專業版

Microsoft 365 與 Office | Word | 商用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名
2024-12-26T17:01:36+00:00

office2016 (excel2016) 升級 win11 24h2 後立即會發生

  1. 沒有開啟任何excel 的狀態, 先開啟有加密碼的excel檔案, 會停留在開啟檔案... , 無法彈出等待輸入密碼的視窗框, 此時再開任何excel檔案皆無法開啟, 需在工作管理員將excel 工作中斷, 才能開啟excel檔案.
  2. 利用先開啟其他沒有加密碼的excel檔案, 不要關閉excel檔案情況下, 就可以開啟加密碼的excel檔案

目前使用這個方式先解決, 曾進電微軟客服, 告知我如果確定是更新造成, 可再將win11 退回23h2版本, 即可!!

這個回答真的很貼心,

目前已確定發生 13台, 所以不升級win11 24h2, 期待有新的方法解決

謝謝!!

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3 個其他答案

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  1. 匿名
    2024-12-06T13:37:59+00:00

    是否有报错或提示？ 是否有尝试过在另一台电脑上打开该文件？

    另外，你所说的加密方式是？进入文件需要特定密码，或者特定账号？

    提供更多的信息，能够有助于缩小排查范围，并找到原因所在。

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  2. 匿名
    2025-01-04T14:54:39+00:00

    是否有报错或提示？ 是否有尝试过在另一台电脑上打开该文件？

    另外，你所说的加密方式是？进入文件需要特定密码，或者特定账号？

    提供更多的信息，能够有助于缩小排查范围，并找到原因所在。

    沒有報錯訊息及提示，在其他台電腦，只要是Win11 24H2都無法打開excel加密檔案，會一直卡在excel正在啟動...，此時無法再開啟其他excel檔案，必須使用工作管理員將excel結束工作才能再開啟excel其他檔案

    加密方式:

    檔案>資訊>保護>以密碼加密(開啟活頁簿需要密碼)

    可以確定的是win11 24H2版本有問題，因為在win11 23H2裡面安裝office2016，開啟excel加密檔案是正常可開啟的，請盡快解決該問題，這已影響了眾多使用體驗

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  3. 匿名
    2025-01-10T14:24:59+00:00

    有密碼保護的Excel檔案, 在Office 2013也遇到同樣的問題, 在23H2是正常開啟, 但在24H2卻無法開啟, 升級後只好再降回去23H2版本, 希望可以早日解決!!

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