![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
有學校帳號是A5方案 安裝桌面版本之後顯示企業版
但是嘗試了很多方法也將原本的版本刪除重新安裝
excel、word等都沒辦法儲存檔案 按下另存新檔也是
不知道哪裡出問題了
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
補充
當初會發現是因為有下載別人開共用的excel
(在此之前從未使用過桌面版本的office)
我打算直接加密但因為是共用文件所以顯示"文件未儲存"
於是打算另存新檔就出現上述問題
現在就算是用新的空白文件也會有此問題
剛剛打開空白文件發現取消共用無法點擊是正常的嗎?
尊敬的使用者 您好：
感謝您的回復與更新的內容。
目前來看，由於乾淨啟動模式下問題依然存在，那麼可能是Excel的註冊表有故障。 為了檢測這個方向，請您暫時創建一個新的本地環境，前往那查看Excel是否可以正常新建工作簿並保存至本地。 在 Windows 中管理用戶帳戶 - Microsoft 支援服務
此致，
Mia
嗯这是正常的
創建一個新的本地環境後，excel可以正常存檔!!
接下來要怎麼做才能修復呢?