商業訂閱被刪除後怎麼以相同域名新建訂閱?

匿名
2024-08-11T11:59:24+00:00

我原來的E5商業版訂閱過期了,在註冊新訂閱的時候顯示該域名已被使用,但是舊訂閱也無法刪除或續訂,這不是自相矛盾嘛?也就是說我走進了死角?有什麼解決方法嗎

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他

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匿名
2024-08-11T16:49:37+00:00

Dear e85949

您好! 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

非常抱歉對您的工作造成的困擾和不便利!基於您的描述,我瞭解到了您的問題。 事實上在Microsoft 365 商務在線服務中, 租戶和訂閱不是等同的概念。 一個租戶相當於一個空間或者一個管理單位, 它將您的組織資源和其他組織的資源分隔開。 訂閱可為租戶中的使用者提供相應的服務, 因此一個租戶可以包含多個訂閱。 一個訂閱刪除後租戶可能還會存在, 租戶刪除後綁定到租戶的訂閱也會被刪除,更多的資訊請您參考這篇官方文檔:Microsoft 雲端供應項目的訂用帳戶、授權、帳戶及租用戶 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Learn

如果您之前的租戶只有E5一個訂閱,該訂閱已經過期, 並且您也無法進入Microsoft 365 管理員中心,這種情況下後台需要時間清理相關數據, 通常是在訂閱過期后的30 天,30 天已過期階段之後,才會永久刪除試用帳戶信息和數據。 根據您的情況, 建議您使用不同的功能變數名稱重新註冊新的租戶。 或者您(全域管理員)可嘗試重新啟動訂閱,更多的細節請您參考:在 Microsoft 365 系統管理中心 中重新啟用您的訂用帳戶 | Microsoft Learn

與此同時,如果您仍然需要進一步的説明,或者我誤解了您的意思,請您糾正我併為我提供更多的細節,提前感謝您的理解!

感謝您的耐心與配合,祝您萬事順心!

Sincerely,

Kerry Chen | Community Moderator

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1 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2024-08-12T10:59:10+00:00

    請用續訂即可

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