OUTLOOK 發不出任何電郵,

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您好 Cathy Chung，

感謝您在 Microsoft 社區中發帖。我們很樂意為您提供説明。

基於您與我們分享的資訊;我知道您在從 Outlook 發送電子郵件時遇到問題。為了充分理解這種情況，我想提出一些問題，以縮小情況範圍，以便找到解決方案。

請與我們分享您在嘗試從 Outlook 發送電子郵件時收到的未送達報告 （NDR）。

請允許我確認受影響的帳戶是否有 Office 365 訂閱。您使用的是 Microsoft 365 商業基礎版、標準版、企業版還是教育版？或者，它是 365 家庭版、個人版、Office 365 家庭版和企業版、Office 365 家庭版和學生版，還是Microsoft個人（Outlook.com、Live.com、Hotmail.com）訂閱或任何第三方帳戶？

請問我是否使用 POP、IMAP 或 MAPI Outlook 配置檔在 Outlook 中配置了該帳戶。

在 Outlook 中，您可以按兩下 File>>info

請與我們分享帳戶資訊部分的截圖（請隱藏電子郵件位址）

我能否知道當您使用 Outlook 網頁版發送電子郵件時，此問題是否繼續發生？  

請注意，我最初的回復可能不會立即解決您當前的情況。但是，在您的説明下和更詳細的資訊，我們可以共同努力，找到針對您當前情況的方向。

注意： 為 保護 敏感資訊 ，請在「查看私人消息」中 分享上述   要求的螢幕截圖 資訊 。

以下是打開 「View private messages」 的步驟：

要查看私人消息選項>請登錄 Microsoft Community， 使用您向 Microsoft Community 發佈此主題資訊的電子郵件帳戶，>按兩下右上角的個人資料 圖片 ，>選擇 My Profile 選項。

我期待著您下次私 信更新 。 非常感謝您抽出寶貴的時間。保持安全和健康。

商務用 Office ，權限請洽公司 IT

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