取消訂閱並退款

匿名

您好，今天有訂閱了Microsoft 365 Personal ，說是有免費第一個月試用，但我一訂閱就直接扣款了，我已經退訂，請幫我退款，感謝您！

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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8 個回答

匿名

2024-09-08T09:53:53+00:00

論壇是微軟架設給網友間交流技術、分享經驗的空間，不是客服區。

涉及授權、金錢往來等，請電洽客服。

通常訂閱錯誤，微軟客服可協助你解除訂閱退款，印象中要在 1 個月內，所以不要在論壇浪費時間。

軟體公司的免費試用也不會讓你卡 bug 無限試用，所以你認為微軟沒寫清楚，你就找消保官，看消保官怎樣說，網友是沒辦法幫你的。
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匿名

2024-09-08T09:49:57+00:00

你在微軟論壇討論有沒有詐騙沒意義，你認為有問題的話，建議你向消保官反映。
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匿名

2024-09-08T04:56:06+00:00

但這和能不能退款應該不同，他們微軟有說過可以在購買後30天內取消訂閱並退款的，但好像他們訂單費用（顯示USD0.00和扣取年費2190 沒有相關聯，導致他們規避了訂閱被扣款以後要求退款的問題，而微軟沒有提醒並無適用期的事情，還是打著有適用一個月的標題，這是我淺薄的理解，總覺得有點像詐騙
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