取消訂閱並退款

如果這個帳號之前有試用過 Office 365 ，包含 2017 免費送一年那次，那麼就沒有試用一個月，會直接起算一年，並扣年費。

是直接扣2190 , 圖片在微軟的回覆裡

請問為何我沒有收到退款，我已於當天取消訂閱，沒有提供免費試用直接扣款，微軟並沒有退款過來，請求協助感謝！

哲豪 劉，您好

感謝您諮詢微軟社區。

了解到您已經取消訂閱並想要盡快獲取退款的需求，一般情況下，退款往往會需要等待幾天。您可以點擊此處進行查看當前退款狀態：取得您的退貨或退款狀態 - Microsoft 支援服務

同時，您可以聯繫專門負責處理計費問題的Chat支持部門，獲取進一步確認：

1. 訪問此網站：連絡 - Microsoft 支援服務
2. 在那裡的搜索框中輸入您的問題，退款。
3. 現在點擊獲取幫助，然後選擇下面的聯繫支持人員。
4. 轉到產品和服務選項卡，然後選擇 Microsoft 365 和 Office 類別或其它。
5. 在類別選項卡上，選擇管理訂閱或其它。
6. 轉到確認。
7. 您現在可以在 Web 瀏覽器上選擇與支持專員聊天的選項。

溫馨提示：聊天支持團隊的工作時間有限，所以如果您看到最後一個窗口提示無法聯繫，建議您第二天再試一次。如果您更願意通過電話支持，您可以留下您的電話號碼。這樣，他們就可以主動聯繫您並幫您解決問題。

如果您需要進一步幫助，請隨時聯繫我們。

Cherry.Z|微軟技術支持專員

扣多少？

免費試用只有一次，扣 30 是驗證信用卡，一周後刷退。