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Hi 你好，我也遇到了同樣的問題，但我並不是用學生帳戶購買的，就是用一般個人身份購買，請問這個問題已經被解決了嗎？
建立新文件時發生錯誤
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
您好，我使用的是Microsoft 365網頁版(學生專案)，但登入後要開word時無法成功打開，會出現下列文字，是什麼問題? 現在該怎麼做?
請稍後再試。如果此問題持續發生，您可以嘗試從 OneDrive 建立新文件。
相互關聯識別碼: 009c8e42-55d7-4006-bc1d-4e4d610cdeda
另外，客服專線0800的手機根本無法撥打，有其他方式聯絡客服嗎?
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匿名
2024-11-02T15:06:44+00:00 -
匿名
2024-09-26T02:34:47+00:00 您好，蕭巧涓
歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。
您當前登錄的帳號是您的學生帳號嗎。這個問題可能和您的學生帳戶有關係，請問您是否有個人帳戶，有的話您可以嘗試用個人帳戶確認網頁版是否可以正常使用。
如果可以的話能否提供一下報錯截圖。以便我給您提供更詳細的資訊
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Ryan - MSFT |微軟論壇支援員