Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
您好,YING CHAO LIN,
歡迎訪問微軟社區。
我瞭解到您在將桌面的Word文件同步到OneDrive在移動或者重命名之後不能正常打開,我理解您的心情,并且會盡力幫助您排查解惑。
根據您的描述,我在Windows11上測試瞭您的問題,如下圖所示,非常遺憾沒能重現您的問題。
所以爲瞭更好的確認問題的原因,我想跟您瞭解的更多一些:
- 您是否可以打開除Word文檔意外的其他文件呢?建議您可以嘗試上面的步驟查看其他文件,例如Excel或者PowerPoint是否會齣現問題。排查是否會齣現在特定的文件或者路徑中。
- 您是否可以在網頁版的OneDrive中打開Word文件呢?您可以點擊下面的鏈接嘗試:
- 您是否有更換其他網絡或者個人熱點以及更換其他設備(例如在手機端)排查呢?
如果在上面的特定文件排查之後,在其他文件也會齣現,建議您可以嘗試排查OneDrive或者Office的問題。
1.重置OneDrive:重置OneDrive可以重置一些選項,并重新同步,但是不會丟失您的數據,請放心:重設 OneDrive - Microsoft 支援服務
2.修複Office程序:修復 Office 應用程式 - Microsoft 支援服務
如果有任何進展,歡迎您隨時與我們聯繫分享更多的信息。
感謝您的理解與耐心排查。
緻以最誠摯的問候
伊莎貝拉-MSFT | 微軟社區支持專傢