登入Microsoft後,應用程式顯示帳號有問題

匿名
2024-09-19T09:44:21+00:00

登入Microsoft後,應用程式顯示帳號有問題

購買的方案為Microsoft 365 家用版

登入後,主帳號顯示帳號有問體,已重新登入數次,又更改密碼,皆無法修正錯誤

並且顯示商品未授權

但是共享之家人帳號,可以正常使用

Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS

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匿名
2024-09-19T11:40:26+00:00

您好, 二白二黑 歡迎來到微軟社羣。我瞭解到您的Microsoft 365顯示有賬號問題。 您的情況很像近期的一個熱點問題,但是我還不能完全確定。 我想知道當您點選這張圖片中的“修復”之後,是否會出現一個錯誤代碼:29?如果是的話,您可以試試以下方案:1.關閉所有 Office 軟體,在 “開始 ”選單中查詢 “命令提示符”(或 “cmd”),右鍵單擊並選擇 “以管理員身份執行”;2.在命令提示符下輸入以下程式碼:

cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

回車;3.然後輸入 :

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

4.退出版本後,轉到 Word 的 “檔案”>“賬戶 ”選單。在右側選中 “Microsoft 365 和 Office 更新 ”標題,點選 “**更新選項 ”**按鈕並選擇 “禁用更新 ”選項。 上述操作將使您回到早期的版本號 2404,禁用更新不會影響 Microsoft 365 功能的使用,當開發團隊修復此問題時,我們會收到通知,屆時我會提醒您啟用自動更新,感謝您的理解。如果需要進一步的幫助,請聯絡我此致,Mila.L-MSFT| 微軟社羣支援專員

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