無法在PowerPoint的共同編輯中開啟檔案

匿名

無法在PPT的共同編輯中使用檔案>開啟>從此裝置開啟檔案，在右上角登入帳號後跳出錯誤訊息如下：

發生錯誤很抱歉，目前無法登入。

我們現在正在處理! 請稍後再試一次。

如果問題仍存在，請連絡您的支援小組，並提供以下技術詳細資料: 相互關聯識別碼: 0f2a64a1-1068-6000-xxxxx-xxxxxxxxxxx 日期及時間: 11/15/2024 7:32:16 AM URL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/ 問題類型: 未知的問題。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

匿名

2024-11-15T17:18:15+00:00

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

您好！

感謝您在微軟社區提交問題。我很樂意為您提供説明.

根據您的描述，我瞭解到您在登陸Office帳戶時遇到了報錯資訊。

首先，我想請您先確認一下此現象是否和網絡環境有關，能否請您嘗試切換一個網絡環境（例如手機熱點）看下效果。

如果您切換了網絡環境但是仍然無法登錄賬戶，我想確認您是否在客戶端PowerPoint桌面應用中登錄賬戶時收到了此報錯信息，如果是的話，我需要確認一下您賬戶的訂閲信息，這是因爲某些訂閲是不支持客戶端應用的，例如Office A1訂閲，我認爲這也可能是造成此現象的原因。如果您方便的話，請將訂閲信息頁面的截圖分享給我：管理您的 Microsoft 365 訂閱或 Office 產品 - Microsoft 支援服務

同時，根據您的描述，您似乎想要和其它用戶在SharePoint中共同協作您的演示文稿，那麽我想確認您能否在SharePoint文檔庫中上傳此演示文稿並通過網頁端PowerPoint打開？

期待您的回復。

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