電腦被教育版office綁架

Question

匿名

想請問，在自己的筆電登入學校提供的教育版office之後，過了一段時間就顯示組織要求您變更電腦pin碼，進入教育版帳號的微軟介面後，查看裝置部分後，就顯示裝置已由Intune管理，然後查看電腦的Pin碼，windows helllo 也都顯示此選項無法使用，請問該處裡。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

Dear ck_lin

您好！感謝您在微軟社區提交問題。我們很樂意為您提供説明。

非常抱歉對您的工作造成的困擾和不便利！基於您的描述，我瞭解到了您的問題。您的電腦似乎被學校提供的教育版 Office 和 Intune 管理。這可能導致一些設定和功能被限制，例如 PIN 碼變更和 Windows Hello 的使用。以下是一些可能的解決方法：

解除裝置管理：您可以嘗試解除裝置的 Intune 管理。這通常需要從 Intune 入口網站中移除裝置。請登入您的教育版帳號，進入 Intune 入口網站，找到您的裝置並選擇移除管理。
聯繫 IT 支援：如果您無法自行解除裝置管理，建議聯繫學校的 IT 支援部門。他們可以幫助您解除裝置管理或提供其他解決方案。更多的詳情請您參考：如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Microsoft 支援服務
重設裝置：如果以上方法無效，您可以考慮重設電腦。這將移除所有設定和應用程式，並恢復到出廠設定。請注意，這將刪除所有資料，請務必先備份重要資料。

Intune 教育版是一種簡化的裝置管理解決方案，專為教育機構設計，用於快速設定和管理學校的 Windows 10 和 iOS 裝置，更多的詳情請您參考：使用 Intune 教育版來管理群組、應用程式及設定 - M365 Education | Microsoft Learn

與此同時，如果您仍然需要進一步的幫助，那麼為了更好地説明您，似乎您收到了一些報錯資訊或者錯誤代碼，如果是請您分享完整的截圖給我，提前感謝您的理解！

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Community Moderator