Office Lens每次掃描上傳Onedrive都要重新登入

Question

匿名

如題，大約是半年前，用Office Lens掃描後，原本上傳OneDrive都不需要登入，就可以直接上傳，在掃描多份文件非常便利

但不知道為什麼，某一次開始，每上傳一份文件，就要登入一次，非常非常困擾，想詢問是否有解決方法？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

1 個回答

Answer 1

你好凱俊黃，感謝您使用Microsoft產品並在社區中發帖。

根據一些用戶的經驗和建議，您可以嘗試以下幾個方法來解決Office Lens每次上傳OneDrive都需要重新登入的問題：

清除應用程式快取：打開iPhone的設定應用程式，向下滾動找到並點擊Office Lens。選擇重置Office Lens，刪除登入憑證，然後重新啟動iPhone。
檢查iCloud鑰匙圈：您可以嘗試禁用並重新啟用iCloud鑰匙圈來清除保存的帳戶資訊。前往設定 > 您的名字 > iCloud > 密碼與鑰匙圈，禁用“同步此iPhone”功能，然後重新啟用。
重新安裝應用程式：如果上述方法無效，您可以嘗試卸載並重新安裝所有Office應用程式，包括Lens、OneDrive、Office等。這樣可以確保所有應用程式都使用最新版本並重新同步帳戶資訊。
檢查帳戶設定：確保您的Microsoft帳戶設定正確，特別是如果您最近更改了帳戶別名或啟用了雙重驗證。您可以嘗試暫時禁用雙重驗證，然後重新登入Office Lens，看看問題是否解決。

希望這些方法能幫助您解決問題。如果問題仍然存在，請隨時告訴我，我們可以進一步探討其他解決方案。順致敬意，Arthur - MSFT | Microsoft社區支持專家