![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好
想要請教因為學校刪除帳號導致資料遺失，然而onedrive內資料涉及重要的文件會有重大的影響，不知道是否有任何可能和管道去進行救援。
感謝
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
一般學校都是透過經銷商向微軟訂閱教育授權。
如果學校承辦狀況外，可以連繫學校的經銷商 (有的學校會公開，可在 google 搜尋 校園授權 經銷商 site:edu.tw) 詢問，有的經銷商甚至會支援學校承辦去處理這類問題。
例如臺灣師範大學直接在校園授權網頁說明 Office 365 的經銷商支援信箱：
https://www.itc.ntnu.edu.tw/index.php/o365/
您好！
感謝您在微軟社區提交問題。 我很樂意為您提供説明。
是的，教育版賬戶屬於組織賬戶首先是由管理員用戶管理，而且只能由管理員用戶在管理員中心聯係到微軟的支持人員。如果您有其他朋友或者同學，可以查看一下具體的訂閲：管理 Microsoft 365 订阅或 Office 产品 - Microsoft 支持。 一般來説, Office A1, A3, A5都屬於教育版訂閲。
祝您一切順利。
Tin|微軟社區審閱人
校園授權帳號都歸學校管，屬於企業帳號類型。
個人帳號才會歸微軟管。
學校發給你的都是校園授權帳號。
您好
謝謝您的回覆，不過校方是說因為我的帳號屬於校友的帳號，是微軟公司全球性的政策處置，他們無法處理。不知道他們這樣的說法是否合理呢，或是這確實是可能由貴公司這裡來處理呢?
您好！
感謝您在微軟社區提交問題。 我很樂意為您提供説明。
我注意到您的账户被学校删除了。因此您需要先联系管理员用户（通常是学校的IT部门），向他们说明情况，请他们帮助您恢复账户，一般会保留30天。恢复账户后，您可以访问OneDrive並下載您的文件。 這是目前唯一的方式。
如果已經超過了30天，那麽需要管理員用戶在管理員中心開局票證，來聯係微軟的支持人員，請他們從後臺查看是否能幫助恢復數據。只有那裏的支持人員才有權限可以協助您回復數據。
祝您一切順利。
Tin|微軟社區審閱人