word無法列印，列印時閃退，無法轉存pdf，嘗試修復後一樣無法

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您好 張哲瑋，

感謝您聯繫我們微軟社區支援平臺！

瞭解到您目前遇到一點列印，整個Word就閃退的問題，而且您無法轉存PDF。

這個問題可能由多種原因導致，比如印表機驅動問題或者Office程序錯誤等。

我瞭解到您已經進行了修復以及其他方案，感謝您已經完成嘗試，這意義重大。

在我看來，您可以採取以下方案嘗試進行解決

1.更新印表機驅動

具體方法請參考以下網站：

在 Mac 上更新印表機軟體（如果印表機出現印表問題） - 官方 Apple 支援 （中國）（僅中文簡體）

免責聲明： 這是非微軟網站。該頁面似乎提供了準確、安全的資訊。注意網站上的廣告，這些廣告可能會宣傳經常被歸類為PUP（潛在有害產品）的產品。在決定下載和安裝之前，請徹底研究網站上廣告的任何產品。

2.查看系統報錯日誌

嘗試重現問題，重現成功后請查閱系統報錯日誌並將詳細錯誤資訊截圖發送給我。

具體方法請參考以下網站

在 Mac 上的「控制台」中查看紀錄資訊 - 官方 Apple 支援 （中國）（僅中文簡體）

免責聲明： 這是非微軟網站。該頁面似乎提供了準確、安全的資訊。注意網站上的廣告，這些廣告可能會宣傳經常被歸類為PUP（潛在有害產品）的產品。在決定下載和安裝之前，請徹底研究網站上廣告的任何產品。

3. 檢查列印設置

在Word中打開文檔后，嘗試先調整列印設置，比如選擇正確的印表機、紙張大小和列印範圍等。確保這些設置與你實際列印的需求一致。

4. 重裝Office

由於您提到您無法轉存PDF，因此Office本身也有可能出現一些故障，重裝Office有助於解決一些常見的故障問題。

具體方法請參考以下連結

在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2021 - Microsoft 支持

免責聲明： 這是非微軟網站。該頁面似乎提供了準確、安全的資訊。注意網站上的廣告，這些廣告可能會宣傳經常被歸類為PUP（潛在有害產品）的產品。在決定下載和安裝之前，請徹底研究網站上廣告的任何產品。

希望以上步驟能夠説明到您，期待您的回復。

Ian - MSFT |微軟社區支持專員