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請洽銷售給你商務版的經銷商處理，經銷商有權限幫你重建管理者帳號。
忘記管理員密碼，無法重置(未啓用SSPR，未提供備用電子郵件)。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
問候,
我們的一個客戶忘記了他的管理員密碼，無法重置;他沒有提供備用電子郵件，自助服務密碼重置也沒有啓用。
我試圖從。onmicrosoft.com重置密碼，但沒有列出用戶，因爲[在域名註冊期間，'域名接管'給了上面提到的忘記密碼的管理員]
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由問題作者接受的回答
匿名
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匿名
Dear Dana Wollaston
感謝您選擇 Microsoft 社區。
根據你的描述，我知道你遇到的情況。
為此，我願意為您提供説明，但由於這裡是所有客戶都可以訪問的公共網站，為此，我們缺乏一些許可，因此我們無法收集您的管理員或帳戶私人資訊以獲得進一步的支援。因此，為此，我真誠地建議您從獲取支援 - Microsoft 365 管理員 |Microsoft學習。那裡的工程師將驗證您的公司資訊以及管理員資訊，以幫助訪問管理員帳戶。（您需要選擇正確的國家/地區才能獲得正確的號碼）。
為此，請聯繫技術電話支援，並要求他們將您的問題上報給數據保護團隊。撥打電話時， 以企業電子郵件使用者身份按**「1」** ，再次按**「1**」作為技術支援。您還需要提供您購買的訂閱資訊，例如公司名稱、帳單資訊、電話號碼等。
非常感謝您的理解與合作。
Sincerely
Katherine