OneDrive檔案無法刪除

Dear 108022006,

根據你的最新回復，你可以使用瀏覽器訪問 OneDrive for Business 網站，但仍無法刪除筆記本。

我猜這可能是由於以下文章中提到的 Office 365 教育版訂閱存儲更新。我們已收到來自 Office 365 教育版訂閱的多個用戶報告了該問題。

Microsoft 365 Education updates - Microsoft Community Hub

我恐怕你不能自己解決這個問題。您需要聯繫相關團隊刪除一些不必要的文件並釋放空間。

如果你不是管理員，我建議你聯繫學校管理員，讓他儘快向相關團隊開具支援票證。

取得支援 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

關於 Microsoft 365 系統管理中心的系統管理員角色 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Microsoft 支援服務

很抱歉，我們可能沒有足夠的權限來修復此問題。

感謝您的理解。

Sincerely

Cliff | Microsoft Community Moderator

不好意思，我不了解第一個網址要填入什麼(https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username_contoso_onmicrosoft_com)

我的onedrive網址如下 https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmicrosoft\_com/\_layouts/15/onedrive.aspx?view=1

方便提供確切的網址給我嗎 謝謝你!!

Dear 108022006,

感謝您的回復和確認。 您需要在下面的 URL 中將粗體部分替換為您的租戶域和使用者名。

https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username_contoso_onmicrosoft_com

同時，請訪問 https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions，查看是否仍將 SharePoint Online 許可證分配給您的帳戶。

如果方便的話，請上傳您帳戶的「訂閱」頁面的完整截圖，供我們參考。

注意：在上傳螢幕截圖之前，請刪除所有私人資訊。

歡迎隨時分享您的更新。

Sincerely

Cliff | Microsoft Community Moderator

我無法進入https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username_contoso_onmicrosoft_com網頁

學校訂閱確定目前仍是有效的(目前仍在學)

Dear 108022006,

感謝您的回復並提供相關屏幕截圖。 由於您在 iPad/iPhone 類別中發佈帖子，請問您是否可以使用瀏覽器使用您的帳戶訪問 OneDrive for Business 網站 https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmicrosoft\_com，並在那裡查看受影響的筆記？

由於您使用的是 Microsoft 教育版訂閱，您能否確認您的訂閱是否過期？如果是，某些功能可能會被禁用。您可以聯繫學校管理員，讓他轉到 Microsoft 365 管理中心>計費以檢查訂閱狀態。

您還可以訪問 https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions，查看是否仍將 SharePoint Online 許可證分配給您的帳戶。

歡迎隨時分享您的更新。

Sincerely

Cliff | Microsoft Community Moderator