OneDrive 疑難解答

您好，Man Hong Ko

我們正在調查此問題，其應該摻雜了伺服器的同步問題。目前的預計修復時間尚未確認，因而可能需要一段時間更新，在此期間您可能會收到Microsoft 365的更新或OneDrive的更新（其中包含一些修復補丁）

對於造成您的不便我們表示理解，該主題會持續關注，如果開發人員有進一步的更新公告。我們會再次回复

Chandy.L

我上一個回覆提及到我重設我的Mac系統並重新安裝OneDrive，無法連線的問題已經解決，但依然是上傳失敗我已經檢查了Microsoft儲存空間,我的空間是有1TB,但我的使用率是0.1%

下午好，Man Hong Ko

目前您已經重新安裝了MAC系統並重新安裝OneDrive，問題大機率不會來自客戶端和MAC自己。 關於OneDrive無法連線的問題，這裡有一些可能的原因：

如果您的Microsoft儲存空間超出限制，您將無法上傳、編輯或同步新檔案（如相機捲）到您的OneDrive請登入onedrive.live.com - 左下檢索您的OneDrive儲存- 如果其已經顯示超出儲存容量。 則大概是造成問題的原因，如果是，請直接在網頁端下載您的數據，並將這些文件刪除（備份完畢之後）

清空之後再次重新上傳所有文件，這將幫助您的帳戶重新刷新一遍伺服器上的文件路徑，雖然是一個工程量巨大的操作，但是對於個人用戶來說這確實是一個值得一試的方案，請小心 一步步操作，然後與我分享您的結果如何。

此致，

Chandy.L

我已經把我的電腦清除所有內容重設，並重新下載所有Microsoft和OneDrive，現在OneDrive可以把我的檔案同步處理，但仍然上傳失敗，因為伺服器上找不到指定的路徑或權限被拒，我也知你們的只是開啟一個新的檔案儲存，但也是上傳失敗這個結果

Man Hong Ko,您好！

我注意到您的OneDrive似乎出現了新的問題，這一問題大多是由於OneDrive的配置檔損壞導致的。 目前我建議您先保存好所有與OneDrive相關的檔，並對必要文件進行備份，以免造成數據丟失的情況。

之前有使用者為此問題提供了一個方案，您可以先參考這個方案進行嘗試："Account already connected" error for OneDrive on MacOS - Microsoft Community （這是英語帖子）

如果上面連結中的方案無效的話，您就需要重裝OneDrive了。 請您先將OneDrive拖到垃圾桶中，然後點擊連結 下載 PC 版、Mac 版、Android 版或 iOS 版 OneDrive 應用程式 - Microsoft OneDrive，重新安装OneDrive。

有關重新安裝OneDrive的詳細資訊請您參考說明連結：重新安裝 OneDrive。 - Microsoft 支援服務

希望以上步驟能夠幫助到您，如有不明白或者任何問題，歡迎隨時聯絡我們！

Eddy | 微軟論壇支援專員