我的office2019版本會再開啟其他檔案後變成office 365版本,但卻無法編輯使用,煩請協助處理

您好 宇豪 段,

感謝您在 Microsoft 社區發帖。 我們很樂意為您提供説明。 我們正在調查您的情況，我們將很快更新該帖。

感謝您的耐心和理解，並感謝您的時間與合作。

誠摯的祝願，

Hailey

您好 宇豪，

我將繼續幫助您處理這個問題。

爲了更好地了解情況和更好地幫助您，想和您收集以下信息：

• 請問您使用的Office 2019版本是 Office 2019專業增强版 還是Office 2019家用及中小企業版？（或者 Office 2019家用及學生版？）
• 請問您是不是在開啟其他檔案後，遇到有窗口跳出來需要您激活Office 365才能使用？方便把遇到的情況截圖后分享一下嗎？這會讓我們更好地了解問題。

期待回帖，感謝您的理解和耐心！在更詳細的信息下，我們可以共同尋找解決方案。

祝好，

Tina

我的是大量授權2019 mac使用

【个人隐私信息已经被Tina Chen MSFT移除】

您好 宇豪，

感謝回帖和我分享詳細的信息。

您使用的是Office 2019大量授權，版本是16.78(23100802)。

Office 2019的最新版本是16.78.3 (23102801)。您可以嘗試把Word更新為這個版本后看看有沒有問題。

這是更新安裝包：https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.78.23102801_Updater.pkg

如果問題還是存在的話，我們感到十分抱歉。

請問您提到的開啟其他檔案後變成office 365版本 具體是什麽樣的情況？您可以把看到的Office 365版本也截圖后分享在這裏嗎？

期待您的回帖。在您的幫助和更加詳細的信息下 我們可以共同尋找解決方案。

感謝您的理解和耐心！

祝好，

Tina

會變成這樣後無法開啟

【個人隱私信息已經被Tina Chen MSFT移除】