onedrive powerpoint 儲存這個檔案時發生錯誤

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你好EasonLL。

歡迎來到 Microsoft 技術支持社區，我是你的技術支持專家 Benjamin。

您提到開啟自動儲存時會出現錯誤，具體錯誤信息是什麼？您能否提供相關錯誤的螢幕截圖？相應的螢幕截圖對於我瞭解您面臨的問題非常重要。特別是，按下自動保存按鈕時沒有相關提示。

這裏暫時只有英文介面的截圖，僅供參考

你提到直到你訂閱它才發生。我建議您轉到 Microsoft 帳戶管理網站以檢查 OneDrive 訂閱的狀態。為此，請單擊帳戶儀錶板左側的“服務和訂閱”選項，您可以在其中看到相應的訂閱資訊，請參閱：管理 Microsoft 365 訂閱或 Office 產品 - Microsoft 支援服務。確認訂閱狀態后，請提供訂閱狀態的屏幕截圖。雖然這不會影響您啟用該功能，但它可能會幫助我們稍後進行故障排除。

提供相應截圖時，請注意隱藏敏感個人資訊***

感謝您對 Microsoft 技術支援的信任，並期待您的後續反饋。

本傑明 MSFT||Microsoft 論壇支持專家

出現以下狀況，麻煩了謝謝

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您好，很抱歉讓您久等了。

第一次回復的時候，希望你能提供一點訂閱，希望你再提供一次;因為 自動保存 是 Office 365 用戶獨有的功能;因此，有必要確認您是否仍然擁有有效的 365 訂閱。

無法儲存的問題是否僅顯示在PowerPoint中，僅顯示在單個檔中？它是否是一個全局性問題，將影響我們對您問題的判斷。

現在，我建議您嘗試以下方案。

    **重新登錄您的帳戶**

請存儲您正在編輯且無法儲存在本地的 Office 檔（以防止文件丟失），然後取消您的 Office 帳戶。然後註銷您的 OneDrive 帳戶並重新輸入。看看這是否能解決您的問題。

清除PowerPoint應用程式的緩存

打開 Finder：輕點 Dock 上的 Finder 圖示，或在 App 中查找並打開 Finder。
使用捷徑存取特定資料夾：按住 Command + Shift + G，彈出視窗中將出現一個文字框。
輸入文件路徑：在文本框中輸入 ~/Library/Containers，然後按兩下 Go 按鈕。
找到 PowerPoint 快取檔：在「容器」資料夾中，找到並打開名為 Microsoft PowerPoint 的資料夾。
刪除緩存檔：將 Microsoft PowerPoint 資料夾拖到廢紙簍並確認刪除。

希望以上解決方案能解決您的問題，如果您仍有疑問，請繼續在線過程中提供反饋。

本傑明 - MSFT||Microsoft 論壇支持專家

PowerPoint、excel、word皆是如此，且每個檔案都是這樣

一直跳出癌

您好，讓您久等了。

如果您已經嘗試了上述常規的排錯方案。根據您的問題由於Mac系統提供的可操作空間比較小，這邊建議您如果有裝載Windows系統的裝置(可以向同儕暫時借用)，從Windows系統的Office軟體中開啟自動儲存檢視您是否能夠正常使用。我們將會根據您的最新情況繼續進行調查，這邊將竭誠為您服務。

期待您的回覆。

此致

Benjamin - MSFT | 微軟社羣支援專員