登入異常簡訊

Question

登入異常簡訊

匿名

您好，我於2/8早上收到貴司簡訊「Microsoft: **********71 的登入異常。請檢閱 https://aka.ms/alca」，之後我有登入更改密碼及更換備用電子信箱，爾後説需於3/8後完成變更才能正常登入，結果我在今天早上又收到簡訊「Microsoft: 可能有他人存取了 **********71。請於 https://aka.ms/alcs 進行復原」，請問是被盜用了嗎？但因為我更改安全備用信箱，我無法查詢登入紀錄及復原，請問我該怎麼做？謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

1 個回答

Answer 1

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

親愛的楊美莉

感謝您在microsoft社區發帖，

關於您的問題，如果您的手機有收到簡訊，表示您的賬戶可能在異常的IP地址和異常的設備登入。

例如不在台灣而在美國或者更加異常的IP嘗試登入，如果登入成功了會有一個IP提示，在新設備上登入的話通常會有提示説您在新設備上登入，會有詳細的設備名稱例如，手機或者MAC或者WINDOWS設備。

所以目前您的賬戶應該還沒有被盜取，但是有異常的嘗試登入記錄。

第二個部，由於您更換了重要的安全備用郵箱，會有一個月的鎖定期，以防止您的賬戶出現異常。

所以綜上所述，您的賬戶應該沒有被盜取，但是有被嘗試過登入，建議您等賬戶鎖定解除之後添加兩步驟驗證，在您的手機上下載微軟驗證器，這樣就可以避免絕大多數被盜號的狀況。

希望以上信息可以幫助到您。

祝您一切順利！，

Shawn 周 |微軟技術支援工程師