one note 一直閃退，刪掉app重裝以後原先插入的pdf全部消失，要怎麼樣才能找回pdf檔

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yuuuu_8615，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

我很抱歉聽到此消息。但是如果在卸載重裝OneNote之前您的PDF檔沒有被正確同步的話，那麼在重裝之後非常有可能導致丟失而無法恢復。

我注意到您將線程發佈在Microsoft 365和Office/OneNote/家用/iPhone或iPad版塊，如果您是在移動設備中使用OneNote應用程序的話，那麼默認情況下，您的筆記本內容會同步到OneDrive伺服器中。但是同步需要一定的時間，且對網路環境具有一定的要求。目前您可以在瀏覽器中訪問 OneNote.com 並找到您的筆記本，查看其中是否成功同步了您的pdf檔，如果其中有您的pdf檔件的話，那麼目前在OneNote應用程序中沒有顯示pdf檔應該是需要一定的時間等待同步。但是如果在 OneNote.com 中您的pdf文件也不存在的話，您還可以轉到 OneDrive.com，並找到此OneNote筆記本，利用“版本歷史記錄”功能或許可以將您的OneNote筆記本還原至之前具有pdf文件的版本。具體信息請參考：還原儲存在 OneDrive 中的舊版檔案 - Microsoft 支援服務

但是，如果通過上述步驟，您依然無法找回pdf文件的話，那麼可能如前所述，您的OneNote筆記本沒有被正確同步，所以在卸載重裝之後pdf檔丟失而無法恢復。

為了避免今後再次發生此情況，請在卸載OneNote應用程序之前，確保您的所有筆記本內容都已經被正確同步或者備份筆記本中的內容。

感謝您的理解與支持。如有任何不清楚或疑問，歡迎隨時聯繫我們。

Mia |微軟論壇支援專員