在IPad 的OneNote 一直閃退、許多筆記內容無法同步到Onedrive 、 只顯示節損毀

匿名
2023-08-02T16:05:36+00:00

已購買Onedrive 容量,卻無法進行同步到Onedrive,只出現章節,沒有頁面內容,甚至出現「節損毀」。

在iPad 上使用OneNote 卻一直閃退。只有在關閉WiFi 情況下不會閃退。

目前所有資料都還沒備份,請問要怎麼處理這個狀況?

謝謝

Microsoft 365 與 Office | OneNote | 家用版 | iOS

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3 個回答

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  1. 匿名
    2023-08-03T16:51:47+00:00

    嗨子雲 周,

    嘗試再次重新啟動系統,看看螢幕是否會再次出現。

    此致敬意 沙洛姆

    這回覆已被自動翻譯,因此,可能出現文法錯誤或表達不當。

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  2. 匿名
    2023-08-03T14:44:36+00:00

    網路連線穩定卻一直出現這個畫面,按下立即同步處理後沒多久又閃退!

    我該怎麼做?

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  3. 匿名
    2023-08-02T17:12:41+00:00

    你好子雲 周,

    我是Shalom,我很樂意説明你回答你的問題。在這個論壇中,我們Microsoft像您一樣的消費者。

    在 iPad 上使用 OneNote 時遇到崩潰和同步問題可能會令人沮喪,尤其是在數據未備份的情況下。要排除故障並解決問題,請嘗試以下步驟:

    1. 更新 OneNote 和 iPad 作業系統:確保您使用的是最新版本的 OneNote 應用,並且已安裝適用於您的 iPad 的最新更新。開發人員經常發佈更新以修復錯誤並提高應用穩定性。
    2. 檢查互聯網連接:在將筆記同步到 OneDrive 時,確認您的互聯網連接穩定。有時,互聯網連接較弱或間歇性可能會導致同步問題。
    3. 釋放 iPad 儲存空間:確保您的 iPad 有足夠的儲存空間來處理 OneNote 數據。存儲不足可能會導致崩潰和同步問題。
    4. 強制退出並重新啟動 OneNote:完全關閉 OneNote 應用並重新啟動它。有時,這個簡單的操作可以解決臨時故障。

    5.重新啟動iPad:完全重新啟動iPad可以清除臨時問題並提高應用程式性能。

    1. 刪除並重新安裝 OneNote:如果問題仍然存在,請嘗試刪除 OneNote 應用,然後從應用商店重新安裝它。這可以幫助修復任何損壞的應用程式檔。

    7.手動備份數據: 在嘗試任何激烈的故障排除步驟之前,請在應用程式中手動備份您的重要數據。通過通過電子郵件將筆記發送給自己、將其匯出為另一種格式或截取螢幕截圖作為臨時措施來創建備份。

    1. 聯繫 OneNote 支援:如果在嘗試上述步驟后問題仍然存在,請聯繫 Microsoft 對 OneNote 的支援。他們可能會根據您的情況提供進一步的幫助和見解。

    此致敬意 沙洛姆

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