![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
目前office是用在mac 的 2021版本，但開啟work同Excel去下
[从 Word/商務用/Mac 移至]
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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CWC H 您好
我瞭解到您是通過mac上的app store直接購買、下載的office應用。
您在首次發帖時提到的無法下載範本，指的是office應用下載以後使用異常嗎？ 還是office應用下載下來是可以正常的，但是您無法在office應用程式內下載範本檔？
為了可以更好的説明您，如果您可以分享您出現錯誤介面的截圖，那就再好不過了。
露西-MSFT |微軟社區支持專員
office應用下載下來是可以正常的，但是您無法在office應用程式內下載範本檔
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CWC H 中午好
當您在Office 應用程式內下載範本時收到了什麼樣的報錯資訊呢？
請優先嘗試將office應用程式卸載並重現安裝，同時請嘗試為您的Mac更換網路（比如說連接您手機的個人熱點）。
如果您當前著急使用office範本，您還可以嘗試直接從office範本下載的網頁端下載範本到office應用中使用。
露西-MSFT |微軟社區支持專員
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CWC H 您好
我瞭解到您是通過mac上的app store直接購買、下載的office應用。
您在首次發帖時提到的無法下載範本，指的是office應用下載以後使用異常嗎？ 還是office應用下載下來是可以正常的，但是您無法在office應用程式內下載範本檔？
為了可以更好的説明您，如果您可以分享您出現錯誤介面的截圖，那就再好不過了。
露西-MSFT |微軟社區支持專員
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歡迎來到微軟社區。
我了解到您當前存在下載office模板的問題。
您是從office模板下載網站下載的office模板嗎？還是從應用程序直接下載的呢？
取得易於存取的 Office 範本 - Microsoft 支持
請將出現的報錯和我分享，如果能夠截圖，那就再好不過了。
露西-MSFT |微軟社區支持專員
我是在Apple store 內購買Microsoft office home and business (一部Mac) 。然後，在Mac上輸入其密碼再下載應用程式。
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我了解到您當前存在下載office模板的問題。
您是從office模板下載網站下載的office模板嗎？還是從應用程序直接下載的呢？
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露西-MSFT |微軟社區支持專員