請協助取消試用 --無法取消

親愛的家怡，

您好，歡迎您來到微軟社區，我很高興能為您提供支援。

根據您的描述，您需要協助取消Microsoft365訂閱及試用。

首先，如果您目前正在試用Microsoft365商業版訂閱，當您已開啟商務用 Microsoft 365 方案的週期性計費時，您的訂閱會在每個月或每年自動續約。 在此情況下，取消試用訂閱最快的方式就是關閉週期性計費。 關閉后，試用到期就會自動被取消了。

請參閱以下步驟：

1. 移至Microsoft 365 系統管理中心。 使用您企業的系統管理員帳戶或具有系統管理員許可權的帳戶登入。
2. 移至***[您的產品]> 帳單。***
3. 選取您要管理的產品。
4. 在 [帳單設定] 區段中，選取***[編輯週期性計費]***。
5. 在 [編輯週期性計費]窗格中，選取[關閉]。
6. 選取 [儲存]。

更多有關取消訂閱的資訊，請您參考官方文檔： 續約或取消您的商務用 Microsoft 365 訂閱 - Microsoft 支援服務。

如您所述，您無法取消訂閱及試用，如果以上信息沒有用，那麼請您告知我一些更加詳細的資訊，例如您是如何取消訂閱的，有沒有收到任何錯誤資訊，如果方便，請您分享一些屏幕截圖，以便我為您分析您遇到的問題。

期待您的答覆。 如果有任何疑問，歡迎回復我，我會繼續協助您。

感謝您的耐心和配合，祝您一切順利！

Sincerely,

Sherry | Microsoft Community Moderator

以下均無法使用----帳戶畫面如下

1. 移至Microsoft 365 系統管理中心。 使用您企業的系統管理員帳戶或具有系統管理員許可權的帳戶登入。
2. 移至***[您的產品]> 帳單。***
3. 選取您要管理的產品。
4. 在 [帳單設定] 區段中，選取***[編輯週期性計費]***。
5. 在 [編輯週期性計費]窗格中，選取[關閉]。
6. 選取 [儲存]。

更多有關取消訂閱的資訊，請您參考官方文檔： 續約或取消您的商務用 Microsoft 365 訂閱 - Microsoft 支援服務。

如您所述，您無法取消訂閱及試用，如果以上信息沒有用，那麼請您告知我一些更加詳細的資訊，例如您是如何取消訂閱的，有沒有收到任何錯誤資訊，如果方便，請您分享一些屏幕截圖，以便我為您分析您遇到的問題。

期待您的答覆。 如果有任何疑問，歡迎回復我，我會繼續協助您。

感謝您的耐心和配合，祝您一切順利！

Sincerely,

Sherry | Microsoft Community Moderator

我無法使用 ---帳戶是公司管制 -----移至Microsoft 365 系統管理中心。 使用您企業的系統管理員帳戶或具有系統管理員許可權的帳戶登入

一出現此畫面 請協助---無其他帳戶

親愛的家怡，

感謝您的回復。

為了您的資訊安全，我遮蓋了您回復中的私人訊息，這樣能防止釣魚郵件/欺騙/詐騙郵件和電話的風險，請您理解。

根據您所提供的截圖，您所使用登錄管理員中心的帳戶為組織為您分配的商業版帳戶，這個帳戶所屬訂閱的擁有權為貴組織的管理員，您沒有管理員許可權， 而是普通的使用者，所以您沒有許可權取消您組織的訂閱。

所以我想再次和您確認一下，您想要取消的是這個帳戶所在的公司訂閱嗎？如果是，只有您組織的管理員帳戶才有許可權進行此操作。

如果您所指的想要取消的訂閱是另外的您自己註冊的試用版，請知悉，如果您自己註冊有商業版訂閱的試用版，那麼您在註冊時會建立一個以***@***onmcrosoft.com 結尾的管理員帳戶。 您可以使用這個帳戶按照如前所述的方法取消您的訂閱。 您可以在註冊時填寫的個人郵箱中找到微軟的註冊成功通知郵件，郵件中會包含您的訂閱功能變數名稱資訊及管理員資訊。

請詳細告知我您想取消的訂閱的資訊，包括您是如何獲得它的。 這對於後續的分析非常重要。

期待得到您的回復和更加詳細的資訊，以便我繼續為您分析問題。 感謝您的配合！

Sincerely,

Sherry | Microsoft Community Moderator

那麼您在註冊時會建立一個以***@***onmcrosoft.com 結尾的管理員帳戶-----我沒有其他 的帳戶 如何查詢 ?